به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ مقامات محلی بارسلون اعلام کردهاند که به منظور حفظ و توسعه مسکن برای ساکنان دائم، قصد دارند شهر را از شر ده هزار آپارتمان دارای مجوز اجاره کوتاهمدت خلاص کنند. در این راستا، شهرداری بارسلونا ماه گذشته اعلام کرد که هیچ مجوز آپارتمان توریستی پس از انقضای آنها در سال ۲۰۲۸ تمدید نخواهد شد. معاون شهردار بارسلون، اظهار داشت اگرچه گردشگری ۱۵ درصد از اقتصاد محلی را تشکیل میدهد و شهرداری خواهان حفظ آن است، اما این صنعت باید به ساکنان نیز اجازه دهد تا با افزایش سرسامآور اجاره بها و قیمت املاک و مستغلات کنار بیایند. بارسلون، مرکز ایالت کاتالونیا، با داشتن بناهای چشمگیر معماری، سواحل زیبا و فرهنگ غنی، یکی از سیاحتیترین شهرهای اسپانیا به شمار میآید.
ایجاد شده: 9/مرداد/1403 آخرین ویرایش: 9/مرداد/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ صنعت هتلداری قطر با سرعتی چشمگیر در حال رشد است و پیشبینی میشود در سالهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ حدود ۵۰۰۰ اتاق جدید به این بخش اضافه شود. طبق گزارش تحقیقات املاک و مستغلات شرکت ValuStrat برای سهماهه اول سال ۲۰۲۴، نرخ متوسط روزانه در بخش هتلداری قطر با افزایش ۱۱ درصدی به ۴۸۰ ریال قطری رسیده و درآمد هر اتاق در دسترس نیز با افزایش ۵۳ درصدی به ۳۶۱ ریال قطری در سهماهه اول امسال دست یافته است. در همین دوره، نرخ اشغال هتلها به ۷۵ درصد رسید که نشاندهنده افزایش ۳۸ درصدی نسبت به سال گذشته است. گردشگری قطر تخمین زده است که مجموع ظرفیت اقامتی این کشور به ۳۹،۷۱۵ اتاق برسد که ۷۴ درصد آن برای اتاقهای هتل و ۳۶ درصد آن برای هتلآپارتمانهای سرویسدار است.
ایجاد شده: 18/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 18/خرداد/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی فلای نیوز ؛ هواپیمایی امارات اکنون مجموعه جدیدی از کیت های رفاهی اختصاصی بولگاری را برای فصل تابستان به مسافران فرست کلاس و بیزینس ارائه میدهد کیت های جدید دارای پالت های رنگی است که با فضای داخل کابین هواپیمای جدید امارات هماهنگی دارد و در کنار آن جدیدترین عطرهای پرفروش برند لوکس ایتالیایی بولگاری نیز ارائه میشود . از اقلام موجود میتوان به یک آیینه یادگاری بولگاری با لاک طلایی ، مقدار زیادی خوراکی های مسافرتی ، وسایل مراقبت از خود ، فوم گوش گیر، دئودورانت، برس مو تاشو ، و ... اشاره کرد.
ایجاد شده: 18/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 18/خرداد/1403 اخبار خارجیاستراحتگاه ساحلی سوفتل الحمرا، تحت مالکیت شرکت توسعه املاک و مستغلات الحمرا، در تاریخ ۱۳ می ۲۰۲۴ به طور رسمی افتتاح شد.این استراحتگاه منحصر به فرد پنج ستاره که در روستای الحمرا واقع شده و به زیبایی در امتداد خط ساحلی بکر راس الخیمه قرار گرفته است و تجربهای بینظیر را برای مسافران خاص ارائه میدهد.
ایجاد شده: 9/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 9/خرداد/1403 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز ؛ " عبدالمجید شاکری شمسی " معاون میراث فرهنگی اداره کل میراث فرهنگی یزد گفت : ب ودجه مرمت آثار تاریخی یزد ناچیز است. سرانه مرمت بناهای تاریخی در یزد یک میلیون تومان در سال است. این در حالی است که استان یزد نزدیک به چهار هزار هکتار بافت تاریخی ثبتشده دارد و تنها در بافت تاریخی شهر یزد ۳۵ هزار پلاک ثبتی موجود است. " شاکری " گفت : این تعداد پلاک ثبتی در بافت تاریخی استان، حجم انبوه مرمتها را نشان میدهد، با این حال اعتباری که به مرمت آثار تاریخی اختصاص مییابد، بسیار ناچیز است. وی افزود : یکی دیگر از محدودیتهای مرمت بناهای تاریخی مجهولالمالک یا کثیرالمالک بودن آنها است. ادارهکل میراث فرهنگی مجوز قانونی ثبت این بناها را ندارد و نگهداری آنها به عهده مالک است. معاون میراث فرهنگی اداره کل میراث فرهنگی یزد تاکید کرد : میراث فرهنگی به مالکان بناهای تاریخی برای رسیدگی به این آثار اخطارهای لازم را میدهد اما برای جلوگیری از تخریب آنها راهکار قانونی وجود ندارد.
ایجاد شده: 4/خرداد/1403 آخرین ویرایش: 4/خرداد/1403 اخبار داخلیمالزی در حال رونمایی از یک برج جدید به نام "The Sail" است که از نظر ارتفاع از برج العرب دبی پیشی خواهد گرفت.این برج ۳۲۵ متری که توسط گروه املاک و مستغلات "Mah Sing Group" ساخته شده است، قرار است در شهر جوهور بهرو افتتاح شود.برج The Sail با طراحی منحصر به فرد خود که شبیه بادبان کشتی است، به یک نماد جدید برای مالزی تبدیل خواهد شد.این برج دارای ۱۰۳ طبقه مسکونی و ۸ طبقه هتل خواهد بود و امکانات رفاهی لوکس مانند استخرهای بینهایت، باشگاههای ورزشی و رستورانهای مجلل را ارائه میدهد.انتظار میرود The Sail به یک جاذبه گردشگری محبوب در مالزی تبدیل شود.
ایجاد شده: 29/اردیبهشت/1403 آخرین ویرایش: 29/اردیبهشت/1403 اخبار خارجیبرند هتلهای زنجیرهای Accor در سال ۲۰۲۳ به رکورد جدیدی در سودآوری دست یافت و برای اولین بار در تاریخ خود، سود ناخالص عملیاتی خود را به بیش از ۱ میلیارد یورو رساند. این گروه در سال ۲۰۲۳ درآمدی معادل ۵.۰۵۶ میلیارد یورو را گزارش کرد که ۱۸ درصد رشد در مقایسه با سال را ۲۰۲۲ نشان میدهد.این رشد شامل ۱۷ درصد افزایش برای بخش اقتصادی، میانرده و ممتاز و ۲۲ درصد افزایش برای بخش خدمات لوکس و لاکچری میشود.
ایجاد شده: 22/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403 اخبار خارجیمجله Foodservice and Hospitality یک منبع معتبر و پیشرو برای صنعت غذا و مهمانداری است. این مجله به طور ماهانه منتشر میشود و به موضوعات مهم مختلفی میپردازد. در جدیدترین شماره این مجله مطالب زیر را میخوانید: ▫️تاثیر تورم: افزایش قیمت مواد اولیه و هزینههای عملیاتی، فشار زیادی بر حاشیه سود رستورانها و هتلها▫️کمبود نیروی کار: جذب و حفظ نیروی کار متخصص، یک مشکل اساسی در صنعت غذا و مهمانداری▫️چالشهای املاک: هزینههای بالای اجاره و خرید ملک، مانعی برای ورود بازیگران جدید به بازار▫️رستورانهای مجازی: معرفی فرصتهای نحوه ایجاد برندهای رستوران مجازی 👈 لینک مطالعه آنلاین مجله
ایجاد شده: 22/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403 مجلات و نشریات بین المللیمینی بار هتل، نخست در سال ۱۹۷۴ توسط یکی از شعبات گروه هتل های هیلتون در هنگ کنگ بنیان نهاده شده و پس از آن در میان سایر زنجیره ها و هتلهای بزرگ و کوچک فراگیر شده و در سال ۱۹۹۰ مشمول خلاقیت و رقابت های جدی شد. نظر به اینکه مینی بار، عمدتاً برای هتل هایی که خود را ملزم به دارا بودن آن می دانند و همینطور برای مهمانانی که مصرف کننده اقلام داخل آن هستند، در برگیرنده هزینه است و از آنجا که همه مهمانان از اقلام داخل مینی بار اتاق خود استفاده نمی کنند، در حالیکه هتل پیش تر، هزینه خرید محصولاتی که در مینی بار قرار داده شده را پرداخت نموده است و همینطور برای تهیه و انبارش آنها نیز علاوه بر پرداخت هزینه مادی، و صرف انرژی و زمان، هزینه نظافت، کارکرد و استهلاک و مصرف برق را نیز برای مینی بار هر اتاق تحمل می کند، مصرف نشدن موارد داخل مینی بار که تاریخ مصرف مشخصی هم دارند، در سالهای اخیر، برخی از هتل های دنیا را بر آن داشته که صرفاً با جایگزین کردن یخچال خالی در اتاق ها به عنوان وسیله ای جهت ذخیره و نگهداری خوراک، نوشیدنی و چه بسا داروهای شخصی مهمان، از قراردادن خوراکی و نوشیدنی های متعدد و رنگارنگ در مینی بار اتاقهای هتل و به سلیقه و توسط هتل، برای مهمانان خودداری نمایند. با این وجود کماکان برخی بر این باورند که به جای پاک کردن صورت مساله مینی بارهای سنتی، با استفاده از ایده های جذاب، نوین، اشتهابرانگیز و کاربردی می توان جانی تازه به مینی بار هتل بخشید و فراتر از آنچه تا امروز بوده، ارزش آفرینی نمود. از دیگر سو برخی از مجموعه های باورمند به وجود مینی بار، به عنوان یک امتیاز برای هتل و در راستای رفع نیاز مهمانان، در پاسخ منتقدین به هزینه بر بودن اقلام مینی بار و به منظور جبران هزینه ها، بهره مندی از محصولاتی که چه بسا هتل قادر به فروش آنها به قیمت بالاتر نیز باشد، را راهکار می انگارند. (مشابه آنچه در برخی هتلهای ایران به واسطه خرید کالاهای خارجی فاقد برچسب قیمت از عمده فروشان و قیمت گذاری بالاتر آنها در مینی بار هتل، مرسوم و متداول شده است.) اما طبق بررسی های صورت گرفته، این یکی از رایج ترین اشتباهاتی است که هتل ها مرتکب می شوند؛ زیرا با وجود کالاهای گران قیمت در مینی بار اتاق ها، برای اکثر مسافران، یک دلزدگی بزرگ از برند هتل ایجاد می شود. بی تردید مهمان از حس تبعید شدن به جزیره ای که بهای رفع نیازهای خود را بس گزاف و فراتر از انتظار، دریابد، لذت نخواهد برد. بنابراین فراتر از رویکرد قیمت گذاری بر مبنای قیمت تمام شده و سود مورد نظر، لازم است هتلداران برای ایجاد جذابیت در مینی بار اتاق ها و افزایش رضایتمندی مهمان در راستای مصرف اقلام داخل آن، از استراتژی "ارزش ادراکی" بهره جویند. ارزش ادراکشده، میزان شایستگی و مزایای محصول یا خدمت، به تناسب هزینهای است که توسط مصرف کننده پرداخت می شود. این ارزش از طریق قیمتی که افراد حاضرند برای یک محصول یا خدمت پرداخت کنند، قابل اندازهگیری است و به نقل از بزرگان علم بازاریابی، امری فردی و ذهنی است و به همین دلیل در بین مصرف کنندگان مختلف، متفاوت است. به عنوان مثال در برخی از شهرها که امکان خرید گوشتِ با کیفیت و مقرون به صرفه و یا لبنیات تازه و خالص برای مسافران فراهم است، وجود یخچال های خالی و یا بزرگ تر که امکان نگهداری موارد خریداری شده توسط مهمان را فراهم کند، ارزشمند تر از وجود یک مینی بار ویترینی خواهد بود. همینطور در شهرهایی که افراد به قصد بهره مندی از خدمات درمانی بهینه تر به آن سفر میکنند، یخچال، برای نگهداری برخی داروهای بیماران خاص، ضرورت بیشتری به نسبت مینی بارهای اغوا کننده دارد. همینطور در هتل آپارتمان ها، به جهت آنکه اغلب، در اجاره طولانی مدت مهمانی است که تمایل و مجوز پخت و پز در فضای اتاق خود را دارد، وجود یخچال_فریزر های مناسب برای ذخیره مواد اولیه مهمان از ضروریات است. در هتل هایی که مناسب اقامت های خانوادگی است، مینی باری مملو از خوراکی های کاربردی که موارد مناسبی را در دسترس کودکان، زوجین و افرادی که در یک سفر دوستانه قصد دارند از لحظات حضور و استراحت در اتاق خود بهره و لذت کافی ببرند، حائز اهمیت است. سال ها پیش، سرپرست خانه داری یکی از هتل های کشور طی یک مطالعه میدانی، با جمع آوری پوسته خوراکی هایی که مغایر با اقلام چیدمان شده در مینی بار اتاق ها بوده و احتمالاً از سوپرمارکت های اطراف هتل توسط مهمانان خریداری می شد، با درک از نیاز مهمانان، مجموعه را به سمت بهبود و ارتقای مینی بار طبق خواسته مهمان که بالطبع منتج به افرایش سود هتل بود، سوق داد. و این همان چیزی است که در علم بازاریابی از آن به عنوان "آزمون ایده" نام برده می شود. بر این اساس، موضوعیت سفر مهمانان و متناسب با آن شناخت نیاز آنها در تجهیز یک هتل، یکی از شروط موفقیت برند است. شاید باور پذیر نباشد که حتی ظاهر و طراحی مینی بار در ایجاد کشش مصرفی از سوی مهمانان هتل، موثر است. جانمایی مینی بار در یک اتاق سینگل که مناسب اسکان یک نفر در نظر گرفته شده است، به گونه ای که لحاظ کردن آن دست و پا گیر و صرف رفع تکلیف کردن نباشد و تعبیه شدن آن در دل اقلامی مثل میز توالت یا کنار تختی ها یا کمد دیواری، به سبب چشم نواز بودن برای مهمان، انگیزه بخش خواهد بود تا به سراغ آن رفته و از آن بهره جوید البته به شرط آنکه مینی بار چنین اتاقی اگر کنار تخت قرار می گیرد، عاری از یک موتور پر سر و صدا باشد و همچنین اگر عاری از صداست، وجود آن در بدو ورود مهمان به اتاق، توسط راهنما اعلام و نمایش داده شود. نمایش مینی بار مخفی اتاق به مهمانان توسط راهنمای هتل، در برخی مجموعه ها که اقدام به پر کردن مینی بار می کنند، گواهیست بر آنکه مینی بار، کامل به مهمان تحویل شده است؛چرا که تجربه، حاکی از آن است که برخی مهمانان در بدو ورود با انتقال اقلام مینی بار به چمدان خود، با پذیرش هتل تماس گرفته و ادعا کرده اند که مینی بار اتاق فاقد خوراکی هایی است که در منوی قیمت دار اتاق درج شده است! به طور کل استفاده از مینی بارهای ویترینی به واسطه خاصیت نمایشی آنها، به ویژه برای هتل هایی که امکان اسکان مهمانان شرکتی با مدت زمان اقامت کوتاه را فراهم می آورند، گزینه مناسب تری است. چنانچه هتل دارای جذابیت هایی در سبک معماری است، خواه از سبک رنگ محور "رِترو" تبعیت کند، خواه از سبک صنعتی، چه از سبک مدرن و معاصر در طراحی آن بهره جسته باشند و چه روستیک سازگار با محیط زیست الهام بخش سازه باشد؛ احسن آن است که طراحی مینی بار و اقلام داخل آن را با اتمسفر برند تجاری هتل مطابقت داد. نسل جدید مینی بارهای اتوماتیک با سنسورهای مجهز به اشعه مادون قرمز قادر است اطلاعات مربوط به مصرف هر یک از اقلام مینی بار را در هر اتاق از هتل، به صورت خودکار به صورتحساب بیفزاید و این تکامل یافته روشی است که در گذشته باز کردن مینی بار پلمپ شده را به حساب مصرف شدن کل آن گذاشته و یکباره کل آن را بر صورتحساب می افزود. تعریف و اضافه کردن هزینه های مینی بار در نرخ اتاق، به ویژه در مجموعه های بزرگ و پر ستاره که وجود مینی بار با تنوع محصول داخل آن را باید و الزام بر می شمارند، به ویژه به جهت میزبانی از تورهای متعدد که در زمان خروجِ همزمان، برای برآورد هزینه اقلام مصرفی مینی بار پروسه وقت گیر و فشار زیادی را ناشی از تعجیل و دقت نظر فراوان بر کارکنان واحد خانه داری که باید موارد مصرف شده مینی بار توسط مهمان را از اتاق به واحد پذیرش اعلام کنند، تحمیل می کند؛ از راهکارهای دیگری برای رفاه حال مهمانان و بالطبع پرسنل هتل ها است. در حالی که این نرخ ممکن است برای بسیاری از مسافران در نگاه اول شگفت آور باشد، اما چنانچه امکانات لوکس در نرخ اتاق گنجانده شده باشد، مهمان مجاب به مصرف موارد و پرداخت هزینه آن خواهد بود. به عنوان مثال در برخی مجموعه ها که دارای قنادی هستند، سهمیه شیرینی تازه روزانه که ظاهراً به رایگان در ساعت مشخصی به مهمان ارائه می شود و یا مجموعه هایی که دارای باغات میوه و مرکبات هستند، لذت چیدن میوه و یا بهره مندی از محصولات ارگانیک مجموعه، جزو موارد ارزش آفرین برای مهمانان هتل محسوب می شود؛ علی الخصوص که هتل مشمول پکیج های full board و یا half board باشد. چنانچه در شهر یا کشور محل استقرار هتل، محصول، کارخانه مولد یا برندی دیرینه وجود دارد که آن جغرافیا، به خصوص به آن افتخار می کند، ارتباط گرفتن و تهیه محصولات از نمایندگی های فروش و یا افراد محلی تولید و توزیع کننده آن ها، مینی بار هتل را به یک ویترین محصولات وطنی مبدل می سازد. یک هتل فراتر از یک بنگاه اقتصادی که شرح وظایف مشخصی دارد، قادر به ایجاد ارتقا و تعالی فرهنگی و بومی و خلق تجربه ای متمایز و محلی برای مهمان، از جامعه میزبان است. درج اطلاعات مربوط به تولید کنندگان و توزیع کنندگان و آداب و محاسن مصرف هر یک از محصولات محلی به ویژه نقل داستان های مربوط به آن ها و شکوفایی کارخانه مولد محصول خاص در منطقه مربوطه، قطعاً برای مهمانان جذاب خواهد بود. هر هتل قادر است امضا داشته باشد به این معنا که با تمرین برای ایجاد عطر و طعم در یک خوراک یا نوشیدنی، با فرآوری محصولی خاص، خود را به بهترین بودن در آن جا بیاندازد و اصطلاحا مینی بار خود را شخصی سازی کند. نحوه بسته بندی برخی از اقلام مینی بار به گونه ای که مهمان در آماده سازی و تماشای فعل و انفعال ترکیبات آن مشارکت کند، در پاره ای موارد میتواند بر جذابیت مینی بار بیفزاید حال آنکه در هتلهایی که اقامت مهمان در آنها به صورت ساعتی(day use) است، اقلام فراوری شده آماده و فوری و بی زحمت برای مهمان جذاب تر است. پایبندی به رژیم غذایی در مورد ورزشکارانی که به قصد حضور در مسابقات سفر کرده اند و یا افراد عادی که اهل ورزش بوده و به سلامت خوراک و جسم خود اهمیت می دهند و همینطور افراد سالمند که مجبور به رعایت رژیم غذایی هستند، از دیگر نکاتی است که چنانچه در آرایش مینی بار به آن توجه شود، سبب ساز این خواهد بود که بسیاری از مهمانان که پیش از این بخاطر پرهیز از خوراک ناسالم به سراغ مینی بار هتل نمیرفتند، با تغییرات مشهود مینی بارهای مبتنی بر محصولات ارگانیک و حاوی پروتئین و ویتامین و کالری مجاز ترغیب به استفاده از اقلام مینی بار شوند و این بی شک یک تجربه شگرف، دلپذیر و یک انقلاب در بحث مینی بار هتل ها خواهد بود به خصوص که توام با آن گزینه های پایدار یا سازگار با محیط زیست ارائه گردد؛ به عنوان مثال از بطری آب قابل بازیافت و یا بسته بندی های غیر پلاستیکی که بسرعت قابل بازگشت به چرخه طبیعت هستند استفاده شده باشد. اگرچه کارشناسان بزرگ و زیادی در حوزه مهمان نوازی به رویکرد خلاقانه و مشتری مدارانه در باب مینی بارها اعتقاد دارند، از سال ۲۰۰۰ و به ویژه پس از کرونا برخی از هتلهای مطرح دنیا از جمله هیلتون تمرکز خود را بر توسعه فضاهای عمومی و بهره گیری از لطف حضور مهمانان در فضایی خارج از اتاقهای هتل و خلوت و انزوای ایشان گذاشتند. با این حال همین زنجیره ها اگر چه وجود بطری های آب را به عنوان برترین، ضروری ترین و پر مصرف ترین نوشیدنی در مینی بار اتاقها الزامی می شمارند، بر انقراض مینی بارها موکد نبوده و به ویژه آن را از امکانات محبوب کشورهای آسیایی برمی شمارد و باور دارند که بسیاری از مردم در محافل عمومی احساس راحتی نمیکنند و ترجیح می دهند در فضا و حریم امن خود به سر برند. لذا امکان خلق تجارب جدید در عصر فناوری با ایجاد تغییرات پایدار برای جلب توجه مخاطبین و مشتریان دائمی و چه بسا با در نظر گرفتن سفارشات قبلی از آنها و تامین مایحتاج مورد نیاز ایشان_برای حفظ وفاداری_به شرط آنکه که کسل کننده و از رده خارج شده نباشد، سبب ساز انقلابی سازنده در این حوزه خواهد بود. ✍🏻 ارغوان اسعدی
ایجاد شده: 21/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 21/فروردین/1403 مقالات و یادداشت هااز امروز تمامی کانالهایی که بیش از ۱۰۰۰ عضو دارند، میتوانند از تلگرام کسب درآمد کنند. تلگرام به صاحبان کانالهای تلگرام، ۵۰ درصد درآمد حاصل از نمایش تبلیغات را پرداخت میکند همچنین صاحبان کانالها برای دریافت درآمد خود نیازی به پرداخت هیچگونه کارمزدی ندارند. تلگرام برای پرداخت درآمد حاصل از تبلیغات به صاحبان کانالها، از بلاکچین TON استفاده میکند و درآمد در قالب رمزارز تونکوین به صاحبان کانالها پرداخت میشود. به نظر میرسد کانالهایی که با شماره ایران ساخته شدهاند هم میتوانند از تبلیغات تلگرام کسب درآمد کنند. قابلیت دریافت درآمد از طریق Fragment تا چند هفته دیگر فعال میشود.
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار خارجیاطلاعیه شماره ۵ ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر ؛با توجه به اعلام شرکت ملی پخش فراوردهای نفتی ایران، توزیع بنزین در تمام جایگاههای ورودی به استان سیستان و بلوچستان از طرف کرمان دارای موجودی کافی بنزین و کارت آزاد هستند و مقدار سوخت تحویلی به پلاک های غیربومی ۴۰ و پلاک های بومی ۲۰ لیتر است.در صورت مشاهده هرگونه خلل در عرضه بنزین در جایگاههای مسیر ورودی به استان با شماره ۰۹۶۲۷ تماس بگیرید.
ایجاد شده: 2/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403 اخبار داخلیرسانه های اجتماعی کانالی قدرتمند برای ارتباط با مهمانان هتل و مخاطبان جدید برای افزایش آگاهی هتل و هدایت رزرو مستقیم هستند. بازاریابی رسانه های اجتماعی برای هتل ها در طول دهه گذشته به طور چشمگیری تغییر کرده است و باید بخشی جدایی ناپذیر از هر استراتژی بازاریابی باشد. این یادداشت مروری بر بازاریابی رسانههای اجتماعی برای هتلها، از جمله نحوه شروع، استراتژیهای مختلف برای استفاده و نحوه استفاده از هر پلتفرم خاص ارائه میکند. بازاریابی شبکه های اجتماعی هتل چیست؟ رسانههای اجتماعی شکلی از ارتباطات آنلاین هستند که به کاربران اجازه میدهند با فالوورهای خود گفتگو کنند و محتوای وب را پست کنند. این یک اصطلاح چتری است که به طور گسترده برای پلتفرم های اینترنتی متمرکز بر ارتباطات، ورودی مبتنی بر جامعه، تعامل، اشتراک محتوا و همکاری استفاده می شود. بازاریابی رسانه های اجتماعی هتل، فرآیند ایجاد آگاهی و تعامل برای یک هتل از طریق کانال های رسانه های اجتماعی است. این میتواند شامل همه چیز از اشتراکگذاری عکسها یا ویدیوهای هتل گرفته تا پاسخ به نظرات یا نظرات مهمانان هتل در این پلتفرمها باشد. امروزه رسانههای اجتماعی در سراسر جهان جذابیت زیادی پیدا کردهاند و اپلیکیشنهای موبایلی این پلتفرمها را به راحتی در دسترس قرار دادهاند. نمونه های محبوب کانال های رسانه های اجتماعی که توسط صنعت مهمان نوازی استفاده می شود، فیس بوک و اینستاگرام هستند. چرا بازاریابی شبکه های اجتماعی برای هتلداران مهم است؟ در سراسر جهان، بیش از ۴.۹ میلیارد نفر تا سال ۲۰۲۳ از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند و انتظار می رود این تعداد تا سال ۲۰۲۷ به نزدیک به ۶ میلیارد نفر افزایش یابد. حضور در رسانههای اجتماعی برای دسترسی هتلها به مخاطبان جدید و تعامل با آنها و همچنین در بالای ذهن بودن هنگام خرید اقامت بسیار مهم است. قبل از تصمیم گیری در مورد رزرو اتاق هتل، بیشتر مهمانان از صفحه فیس بوک یا اینستاگرام هتل بازدید می کنند. بنابراین، بسیار مهم است که هتل ها نه تنها در این پلتفرم ها حضور داشته باشند و به مهمانان اطلاع دهند، بلکه محتوایی را منتشر کنند که مردم را به سمت خود بکشاند و جذابیت ایجاد کند. علاوه بر این، رسانههای اجتماعی به مشتریان اجازه میدهند نظرات خود را به اشتراک بگذارند و پست کنند، که به نوبه خود نوعی تعامل را فراهم میکند که میتواند اعتماد مهمان را برانگیزد، عملکرد بازاریابی رسانههای اجتماعی را تقویت کند و از استراتژیهای مدیریت بررسی آنلاین پشتیبانی کند. از آنجایی که اینها به عنوان تجربیات معتبر تلقی می شوند، این بررسی ها اغلب موثرتر از محتوای تبلیغاتی، تبلیغات پولی، و پیام های فروش سنتی هستند. در نهایت، هنگامی که کاربران صفحه یک هتل را دوست دارند و به اشتراک می گذارند، این نه تنها نشان دهنده قدردانی و علاقه به هتل است، بلکه به هتل اجازه می دهد تا اطلاعاتی را جمع آوری کند که منجر به فرصت های تبلیغاتی برای رسانه های هتل بر اساس دوست داشتن و دوست نداشتن، جمعیت شناسی و بسیاری موارد می شود. نکات زیر می تواند به تبلیغ هتل شما از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی هتل کمک کند: به Instagrammability فکر کنید؛ برای مسافر امروزی، فرصت عکس عالی هنگام رزرو سفر بعدی حیاتی است. هتل ها باید از نقاط فروش منحصر به فرد خود استفاده کنند و آنها را به صورت آنلاین به صورت عمومی تبلیغ کنند. برای برخی از املاک، این ممکن است شامل تصاویر و ویدیوهایی از مناظر دیدنی، استخر یا شام باشد. اطمینان حاصل کنید که از مشارکت با اینفلوئنسرها استفاده میکنید: افرادی که مخاطبان زیادی دارند در رسانههای اجتماعی درباره هتلها پست میکنند و برای تلاشهایشان پول دریافت میکنند. با افزایش اینفلوئنسر مارکتینگ، بهویژه در فضای سفر از نظر بصری جذاب، هتلها میخواهند افراد مناسبی را بیابند که بتوانند به طور فعال برند را نمایندگی کنند و وفاداری را افزایش دهند. مراقب بازخوردهای جمعآوریشده از شبکههای اجتماعی باشید و بهبودهای مربوطه را در تجربه مهمان انجام دهید. برای نشان دادن توجه به بازخورد مهمان، یک برنامه زمانی مشخص برای پاسخگویی به همه بازخوردها، چه مثبت یا منفی، تنظیم کنید. هتل ها چه زمانی باید از بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کنند؟ قبل از سفر: محتوای الهام بخش را در رسانه های اجتماعی ارسال کنید تا با مسافرانی که ماجراجویی بعدی خود را در نظر می گیرند ارتباط برقرار کنید. محتوا را حول احساس آنها در هتل، به نمایش گذاشتن جاذبه های اطراف و به تصویر کشیدن سبک زندگی که مهمانان در محل از آن لذت می برند، بسازید. حتما از ویدیوهای کوتاه و جذاب یا تصاویر پر جنب و جوش استفاده کنید، سپس پست های خود را برای ایجاد اعتماد در برند خود بهینه کنید. در حال حرکت: هنگامی که مهمانان به هتل میرسند، احتمالاً تمام عناصر تجربه خود را در رسانههای اجتماعی به اشتراک میگذارند از لابی گرفته تا اتاق، استخر، رستوران و موارد دیگر. بنابراین، بسیار مهم است که کارکنان تلاش کنند تا یک تجربه عالی ارائه دهند، که منجر به تبلیغات دهان به دهان مثبت و ویروسی شدن خواهد شد. پس از سفر: برای مهمانان پس از بررسی یک ایمیل خودکار ارسال کنید و از آنها بخواهید به یک برنامه وفاداری بپیوندند یا در رسانه های اجتماعی تعامل داشته باشند. همچنین میتوانید با درخواست از آنها برای لایک کردن و دنبال کردن صفحه فیسبوک هتل شما (یا سایر نمایههای مرتبط) برای تبلیغات یا تخفیفهای آتی، آنها را بازگردانید. ✍️ سینا ظفریان
ایجاد شده: 9/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 9/اسفند/1402 مقالات و یادداشت ها