گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

بهره‌مندی ۴۶ هزار مسافر نوروزی از خدمات هلال احمر یزد

به گزارش تورنیوز؛ مدیرعامل جمعیت هلال احمر یزد اعلام کرد: با پایان یافتن طرح نوروزی هلال احمر یزد به ۴۶ هزار و ۳۳۸ تن از مسافران نوروزی در پست‌های نوروزی هلال احمر در یزد خدمات مربوطه ارائه شده است.وی بیان کرد: در این طرح، خدماتی از جمله ایستگاه سلامت، ایجاد فضای دوستدار کودک برای سرگرمی و بازی کودکان همراه با آموزش، آموزش امداد و کمک‌های اولیه، آموزش مهارت‌های ایمنی و... ارائه شده است.او خاطرنشان کرد: در این مدت با مشارکت و تلاش ۱۶۰۶ نفر روز، تعداد ۱۱ هزار و ۶۸۲ مسافر نوروزی از خدمات ایستگاه‌های ایمنی و سلامت سفر استفاده کردند.

ایجاد شده: 22/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403 اخبار داخلی

تمامی اختلافات میان بخش‌های مختلف حوزه گردشگری کشور باید برطرف شود

به گزارش هتل نیوز؛ "عزت‌الله ضرغامی" وزیر میراث‌فرهنگی اعلام کرد: باید تمامی اختلافات میان بخش‌های مختلف نظیر آژانس‌های گردشگری، هتلداران و دیگر فعالان این عرصه با افزایش ارتباط حل شود. وی افزود: متاسفانه برخی از آژانس‌ها عادت کردند که مسافران را به خارج از کشور رهسپار کنند. درخواست ما از آنها این است که تعدادی از گردشگران را نیز به داخل کشور بیاورند.او اظهار کرد: آژانس‌ها بسیار فعال هستند و ما از آنها قدردانی هم‌ می‌کنیم اما درخواست ما این است، حال که دیوار محدودیت میان ۳۰ کشور برداشته شده است، تبلیغ حضور در ایران را افزایش دهند.وی بیان کرد: جا دارد از رئیس‌ جمهوری برای همراهی و حمایت‌های لازم تقدیر کنم چراکه درنتیجه این تلاش‌ها نیمی از مردم دنیا می‌توانند امروز به ایران سفر کنند و نگرش ها نسبت به ایران تغییر کرد.او خاطرنشان کرد: برخی از دفاتر مسافرتی باید به صورت تخصصی ورود کنند و ما نیز باید این نوع تفکر رایج در مردم را که شادی و نشاط در خارج از کشور است، معکوس کنیم.

ایجاد شده: 19/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 19/فروردین/1403 اخبار داخلی

مالدیو الگوی هتل‌های ساحلی لوکس در خاورمیانه

مالدیو به دلیل زیبایی‌های طبیعی و اکوسیستم‌های دریایی بکر، همواره مقصدی جذاب برای گردشگران در جستجوی آرامش و تجملات بوده است.این کشور به دلیل ویلاهای روی آب و مهمان‌نوازی بی‌نظیر خود مشهور است و به عنوان بازاری شناخته می‌شود که هتلداران در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا (MENA) به آن توجه ویژه‌ای دارند.در سال‌های اخیر، تقاضا برای هتل‌های ساحلی لوکس در منطقه MENA به طور قابل توجهی افزایش یافته است و این امر به دلیل رشد صنعت گردشگری و افزایش تعداد گردشگران ثروتمند در این منطقه است.با توجه به تجربه و تخصص مالدیو در ساخت و هتل‌های ساحلی لوکس، هتلداران در منطقه MENA از این کشور به عنوان الگویی برای ارتقای خدمات و امکانات خود استفاده می‌کنند.

ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار خارجی

کاهش درصد اشغال هتل‌های کرمان در نوروز ۱۴۰۳

به گزارش هتل نیوز؛ " محمدرضا بهرامی رییس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی کرمان اعلام کرد: درصد اشغال هتل های کرمان به طور میانگین در ایام تعطیلات نورزی زیر ۵۰ درصد بود که نسبت به سال گذشته ۱۰ درصد کاهش نشان می دهد.با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان با تعطیلات نورزی و همچنین وضعیت اقتصادی مردم، کاهش آمار اشغال هتل ها دور از انتظار نبود، هر چند به نسبت، از وضعیت ناراضی نیستیم.البته وضعیت گردشگری در برخی استان های همجوار به نسبت بهتر از کرمان بود و حتی با رشد گردشگر هم مواجه بودند.امسال تعدادی اینفلوئنسر و فعال مجازی کشور را نیز به کرمان دعوت کردیم تا ضمن آشنایی با جاذبه ها و آثار تاریخی و طبیعی به گردشگران، به تولید محتوا بپردازند.

ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار داخلی

شرکت هواپیمایی جزیره سود خالص و تعداد مسافرانش را افزایش داد

شرکت هواپیمایی جزیره، یکی از محبوب‌ترین شرکت‌های هواپیمایی در خاورمیانه، در سال ۲۰۲۳ سود خالص خود را به ۲۰.۳ میلیون دلار رساند.همچنین جزیره در سال ۲۰۲۳ شاهد افزایش ۳۰.۶ درصدی تعداد مسافران خود بود در حالی که این رقم در سال ۲۰۲۲ برابر با ۳.۶ میلیون نفر بود. هواپیمایی جزیره در سال ۲۰۲۴ نیز به گسترش ناوگان و مسیرهای پروازی خود ادامه خواهد داد تا بتواند به رشد و پیشرفت خود ادامه دهیم.شرکت هواپیمایی جزیره در حال حاضر به ۳۴ مقصد در خاورمیانه، اروپا و آسیا پرواز دارد. ناوگان این شرکت شامل ۳۴ فروند هواپیمای مدرن از جمله ۱۷ فروند ایرباس A320neo، ۱۰ فروند ایرباس A321neo و 7 فروند ایرباس A330neo است.

ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار خارجی

مزایای استفاده از پرداخت آنلاین در هتل‌ها

امروزه با گسترش استفاده از اینترنت، پرداخت‌های آنلاین به روشی رایج در صنعت هتلداری تبدیل شده‌اند.برخلاف روش‌های سنتی مثل ارسال اطلاعات کارت با تلفن، پرداخت آنلاین با استفاده از رمزنگاری و پروتکل‌های امن، اطلاعات کارت شما را محفوظ نگه می‌دارد. همچنین، رزرو و پرداخت آنلاین سریع‌تر و آسان‌تر انجام می‌شود.هتل‌ها باید برای مشتریان خود از کشورهای مختلف، روش‌های پرداخت متنوعی مثل کارت‌های اعتباری بین‌المللی و روش‌های پرداخت محلی ارائه دهند.استفاده از سیستم‌هایی که پرداخت به ارزهای مختلف را پشتیبانی می‌کنند، به هتل‌ها در جلوگیری از ضرر ناشی از نوسانات نرخ ارز کمک می‌کند.ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع و امکان پرداخت اقساطی، می‌تواند به افزایش تعداد رزروها در هتل‌ها کمک کند.هتل‌هایی که امکانات پرداخت آنلاین را ارائه می‌دهند، با نرخ لغو رزرو کمتری روبرو هستند. این امر به افزایش نرخ اشغال هتل و بهینه‌سازی درآمد هتل‌ها کمک می‌کند.استفاده از پروتکل‌های امنیتی مانند 3D Secure در پرداخت‌های آنلاین، به افزایش امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری و تراکنش‌های جعلی (chargeback) کمک می‌کند.گذراندن مرحله احراز هویت اضافی توسط مشتریان در هنگام پرداخت، احتمال کلاهبرداری را کاهش می‌دهد و امنیت هتل‌ها را در برابر این نوع خطرات افزایش می‌دهد.با پرداخت آنلاین، هتل‌ها می‌توانند پیش‌پرداخت را دریافت کنند و ضرر ناشی از لغو سفر را به حداقل برسانند. این امر مدیریت رزرو و نرخ اشغال را برای هتل‌ها آسان‌تر می‌کند.

ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری

مزایای استفاده از قطارهای برقی در بحث پایداری

کاهش آلودگی هوا: قطارهای برقی از سوخت‌های فسیلی مانند بنزین و گازولین استفاده نمی‌کنند، بلکه از انرژی الکتریکی به عنوان منبع انرژی استفاده می‌کنند.استفاده از انرژی الکتریکی باعث کاهش انتشار گازهای مضری مانند دی‌اکسید کربن، اکسید نیتروژن و ذرات معلق در هوا می‌شود که به بهبود کیفیت هوای شهرها و حفظ محیط زیست کمک می‌کند.صرفه‌جویی در انرژی: قطارهای برقی از طریق تبدیل انرژی الکتریکی به حرکت می‌توانند به طور کارآمدتر و صرفه‌جویی‌تر از سوخت‌های فسیلی عمل کنند.این نوع حمل و نقل عموماً با بازدهی انرژی بالاتری عمل می‌کنند و از انرژی‌های قابل تجدید استفاده می‌کنند که از نظر محیطی بسیار موثرتر هستند.ارتقای تجربه مسافر: قطارهای برقی معمولاً با سرعت بالا، طراحی مدرن و خدمات بهتری نسبت به وسایل حمل و نقل دیگر را ارائه می‌دهند.این موارد می‌توانند تجربه سفر گردشگران را بهبود بخشیده و از آن لذت برده را افزایش دهند.کاهش ترافیک و آلودگی صوتی: با توسعه سیستم‌های حمل و نقل قطاری برقی، تعداد وسایل نقلیه در جاده‌ها به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.این منجر به کاهش ترافیک و آلودگی صوتی در شهرها می‌شود که بازدهی و راحتی بیشتری برای سفرهای شهری فراهم می‌کند.پایداری اقتصادی: توسعه سیستم‌های حمل و نقل قطاری برقی به عنوان یک زیرساخت حیاتی در صنعت گردشگری مطرح است.این توسعه می‌تواند به رشد اقتصادی و اشتغالزایی در مناطق مختلف کمک کند، زیرا سفرهای گردشگری را آسان‌تر و جذاب‌تر می‌کند و به نوبه خود بازارهای محلی را تقویت می‌کند.

ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری

آشنایی با جدیدترین شاخص‌های اندازه‌گیری رضایت مهمان هتل

شاخص احساسات مهمان (GES): این شاخص احساسات مهمانان در طول سفرشان را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص GES با استفاده از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی، نظرات و پست‌های مربوط به هتل را در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های نظرسنجی تجزیه و تحلیل می‌کند.این شاخص همچنین به هتل‌ها کمک می‌کند تا بفهمند مهمانان در مورد چه چیزهایی احساس مثبت یا منفی دارند و بر اساس آن اقدامات لازم را برای بهبود تجربه مهمانان انجام دهند.شاخص وفاداری مشتری (CLI): شاخص CLI با بررسی رفتار مهمانان، مانند تعداد دفعات اقامت، میزان هزینه ‌کرد و تمایل به بازگشت به هتل، وفاداری آنها را ارزیابی می‌کند.این شاخص همچنین به هتل‌ها کمک می‌کند تا بفهمند کدام مهمانان وفادارتر هستند و برای حفظ آنها برنامه‌های وفاداری مناسب طراحی کنند.شاخص ارزش طول عمر مشتری (CLTV): این شاخص ارزش کل سود حاصل از یک مهمان در طول دوره رابطه ‌اش با هتل را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص CLTV به هتل‌ها کمک می‌کند تا بفهمند کدام مهمانان سودآورتر هستند و برای جذب و حفظ آنها استراتژی‌های مناسب تدوین کنند.شاخص تلاش مشتری (CES): این شاخص میزان تلاش مهمانان برای انجام کارهایی مانند رزرو اتاق، پیدا کردن اطلاعات و دریافت خدمات را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص CES بر اساس این اصل است که هر چه مهمانان برای انجام کارها تلاش کمتری ‌کنند، تجربه رضایت‌بخش‌تری خواهند داشت.برای اندازه‌گیری شاخص CES، هتل‌ها می‌توانند از نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و تجزیه و تحلیل داده‌های تعاملات مهمانان استفاده کنند.شاخص خالص مروجان (NPS): این شاخص احتمال اینکه مهمانان هتل را به دیگران توصیه کنند، اندازه‌گیری می‌کند.شاخص NPS بر اساس این اصل است که احتمال اینکه مشتریان راضی یک برند را به دیگران توصیه ‌کنند، بیشتر است.برای اندازه‌گیری NPS، هتل‌ها می‌توانند از یک سوال ساده در نظرسنجی‌ها استفاده کنند: "احتمال اینکه هتل ما را به دیگران توصیه کنید چقدر است؟"امتیاز رضایت مهمان (GSS): این شاخص رضایت کلی مهمانان از اقامتشان در هتل را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص GSS معمولاً با استفاده از نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌هایی که از مهمانان در حین یا بعد از اقامتشان گرفته می‌شود، اندازه‌گیری می‌شود.این شاخص به هتل‌ها کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را در زمینه رضایت مهمانان شناسایی کنند.

ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری

ساخت ۷۲ درصد هتل‌های چهار و پنج ستاره تهران بعد از انقلاب بوده است

به گزارش هتل نیوز؛ معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری اعلام کرد: در حال حاضر ۲۰۱۹ هتل و هتل آپارتمان در سطح کشور وجود دارد که در این میان ۷۳ هتل پنج ستاره و ۱۵۴ هتل چهار ستاره در حال بهره‌برداری است. او بیان کرد: برابر بررسی انجام شده در استان تهران، ۷۲ درصد هتل‌های چهار و پنج ستاره بعد از انقلاب ساخته شده و این در حالی است که این رقم در سطح کشور بالاتر بوده و بهره‌برداری اکثر هتل‌های چهار و پنج ستاره مربوط به دوران بعد از انقلاب اسلامی است. وی خاطرنشان کرد: تعداد ۹ هتل پنج ستاره در استان تهران داریم که ۴ هتل قبل از انقلاب ساخته شده است و ۱۹ هتل چهار ستاره نیز داریم که ۴ هتل متعلق به قبل از انقلاب و الباقی متعلق به بعد از انقلاب است.او افزود: هتل‌های ۴ و ۵ ستاره در دست احداث ۱۲۷ پروژه شامل ۷۰ هتل ۵ ستاره و ۵۷ هتل ۴ ستاره است. وی اظهار کرد: پروژه‌های افتتاح شده در حوزه گردشگری در دولت سیزدهم نیز تاکنون، حدود ۱۶۱۰ پروژه با حجم بیش از ۴۰ همت و با تعداد ۳۸۶۱۱ تخت اقامتی است.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی

ستاد سفر، آمار‌های نادرست به رئیس جمهور می‌دهد

به گزارش فلای نیوز؛ " حرمت‌الله رفیعی " رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی اعلام کرد: نسبت به سال گذشته ریزش مسافر داشتیم و تعداد مسافر‌ها نسبت به سال گذشته کمتر شده است. او افزود: سال گذشته فقط هتل‌های ۴ و ۵ ستاره در برخی نقاط پر شد و هتل‌های ۳ و ۴ که متعلق به طبقه متوسط بود خالی ماند. وی بیان کرد: ریزش امسال نسبت به پارسال یعنی وضعیت خوبی نداشتیم. او اظهار کرد: با توجه به سوابق سال‌های گذشته، ماه رمضان باعث رکود گردشگری نشده است. وی بیان کرد: ما یک ستاد سفر راه انداختیم که آمار‌های نادرست به رئیس جمهور و مردم می‌دهد. او افزود: من به عنوان بخش خصوصی و مجری باید بگویم که چه وضعیتی داریم. وی خاطرنشان کرد: من در ستاد سفر عضو هم نیستم. امسال در شیراز و مشهد هم دخالت کردند، مثلاً دو مدیر گردشگری داریم، یک مدیر منصوب استاندار، یک مدیر منصوب وزارت گردشگری که مدیر وزارت گردشگری را به حاشیه برده‌اند.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی

درصد اشغال هتل‌ها از بوم‌گردی‌ها بیشتر است

به گزارش هتل‌نیوز؛ "امیر ناصر طباطبایی" رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران استان یزد اعلام کرد: در نوروز امسال با کمی افت در تعداد حضور گردشگران مواجه شدیم اما درصد اشغال هتل‌های استان بین ۸۰ تا ۹۰ درصد است. وی بیان کرد: بوم‌گردها نسبت به هتل‌ها از درصد اشغال کمتری برخوردارند. وی خاطرنشان کرد: بسیاری از مردم به دلیل مشکلات اقتصادی، ترجیح می‌دهند در مکان‌های عمومی مانند پارک‌ها اقامت کنند. او افزود: با توجه به تداخل ماه رمضان با نوروز، رویدادهای بسیاری مرتبط با ماه مبارک رمضان در استان برگزار شده است.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی

تعداد سفرهای قطار شیراز را افزایش‌خواهیم داد

به گزارش تورنیوز؛ استاندار فارس اعلام کرد: در سال ۱۴۰۳ تکمیل و بهره برداری از بخش قابل توجهی از بزرگراه‌های استان را با جدیت دنبال خواهیم کرد و همچنین به صورت جدی به دنبال افزایش تعداد قطارهای شیراز به مشهد هستیم. وی افزود: همچنین تلاش خواهیم کرد که طی چند ماه آتی قطعه هفت آزادراه شیراز – اصفهان نیز مورد بهره برداری قرار گیرد و عملیات اجرایی آزادراه شیراز – بوشهر نیز آغاز شود. او خاطرنشان کرد: در بخش حمل و نقل ریلی نیز امسال می کوشیم که تعداد سفرهای قطار شیراز به سمت اصفهان - تهران و مشهد را که هم اینک به شکل یک روز درمیان انجام می‌شود را افزایش دهیم. وی افزود: امیدواریم امسال بتوانیم عملیات اجرایی قطار شیراز – اهواز را نیز با توجه به موافقت معاون اول رییس جمهور آغاز کنیم.

ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی