به گزارش ایتنا ؛ مدیرعامل شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی اعلام کرد شرکتهای هواپیمایی خارجی درخواست کردهاند که پروازهایشان به ایران از ساعات شب به روز تغییر کند. تغییر ساعت پروازهای بینالمللی درحالی رقم خورد که تا پیش از این، بیشتر پروازهای خارجی فرودگاه امام بین ساعتهای ۱۲ تا ۶ صبح صورت میگرفت.
ایجاد شده: 17/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 17/شهریور/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ اروپا با اختصاص دادن یک سوم از بازار جهانی گردشگری غذا، جایگاه ویژهای در این صنعت دارد. مطالعات نشان میدهد که بین سه تا پنج درصد از گردشگران این قاره را گردشگران غذا تشکیل میدهند، که به دنبال تجربه طعمهای منحصر به فرد ملی و محلی هستند. در همین راستا، شرکت بریتانیایی نظرسنجی یوگاو، اقدام به بررسی سلیقه غذایی مردم در هفت کشور اروپایی کرده است. نتایج این نظرسنجی نشان داد که غذاهای ایتالیایی بیشترین محبوبیت را در بین شرکتکنندگان دارند، در حالی که غذاهای بریتانیایی و آمریکایی به عنوان کممحبوبترین غذاها انتخاب شدند. این یافتهها میتواند به درک بهتر ترجیحات غذایی مردم در این کشورها و همچنین تأثیر آن بر صنعت گردشگری غذا در اروپا کمک کند.
ایجاد شده: 17/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 17/شهریور/1403 اخبار خارجیدر دورانی که راحتی و سهولت اهمیت زیادی دارد، صنعت سفر با چالشهای عمدهای در برآورده کردن انتظارات مصرفکنندگان در زمینه پرداختهای آنلاین مواجه است. پلتفرم مدیریت پرداخت FinMont، به تازگی از طریق یک نظرسنجی جامع در مورد عادات رزرو آنلاین مسافران اروپایی، به این چالشها پرداخته است. نتایج این تحقیق نشاندهنده شکافها و فرصتهای قابل توجه در فرآیندهای پرداخت کنونی شرکتهای مسافرتی است و ضرورت بهبودهای اساسی را مشخص میکند. این نظرسنجی آشکار میسازد که فرآیندهای پرداخت در صنعت سفر غالباً طولانی و پیچیده هستند و موجب نارضایتی مصرفکنندگان میشوند. مشکلات اصلی شناسایی شده شامل عدم شفافیت در قیمتگذاری، محدودیت گزینههای پرداخت و فرآیندهای رزرو پیچیده است. این چالشها بهویژه در میان مسافران جوانتر که به تجربههای پرداخت بیدردسر و کارآمد در سایر بخشها، مانند خردهفروشی، عادت کردهاند، مشهود است. یکی از یافتههای برجسته تحقیق، نرخ بالای ترک پرداختهای موبایلی است. نزدیک به ۱۰ درصد از مصرفکنندگان زیر ۳۴ سال، در صورت عدم دسترسی به گزینههایی مانند Apple Pay یا Android Pay، از رزرو سفر منصرف میشوند. این آمار ضرورت ادغام راهحلهای پرداخت موبایلی محبوب را برای شرکتهای مسافرتی در پاسخ به این گروه فناوریمدار برجسته میسازد. نظرسنجی همچنین جذابیت روزافزون راهحلهای «خرید اکنون، پرداخت بعداً» (BNPL) را نشان میدهد. بیش از ۱۰ درصد از پاسخدهندگان اعلام کردند که اگر گزینههای پرداخت مشابه Klarna ارائه شود، بیشتر برای سفر هزینه خواهند کرد. این روند نشاندهنده فرصتی بزرگ است که شرکتهای مسافرتی میتوانند با ارائه گزینههای پرداخت انعطافپذیر، درآمد خود را افزایش دهند. پاداشهای وفاداری به عنوان عامل دیگری که بر رفتار مصرفکنندگان تأثیر میگذارد، به چشم میآید. حدود ۱۴ درصد از مسافران به دلیل برنامههای پاداش جذاب، به طور مداوم همان ارائهدهندگان را انتخاب میکنند. این وفاداری، اهمیت برنامههای پاداش قوی را در حفظ مشتریان و تشویق به خرید مجدد نشان میدهد. ۲۰ درصد از مصرفکنندگان معتقدند که رزرو سفر بسیار پیچیدهتر و آزاردهندهتر از خرید در خردهفروشی است. این پیچیدگی غالباً ناشی از هزینههای پنهان و ساختار هزینههای نامشخص است. شفافیت از اهمیت زیادی برخوردار است، به طوری که ۲۵ درصد از پاسخدهندگان ترجیح میدهند با شرکتهایی که به وضوح در مورد هزینهها صحبت میکنند و از فروشهای اضافی پنهانی پرهیز میکنند، دوباره رزرو کنند. شرکتهای مسافرتی باید به ارتباط روشن و صادقانه توجه ویژهای داشته باشند تا اعتماد را جلب کرده و مشتریان را حفظ کنند. در بازار بسیار رقابتی امروز، توانایی سادهسازی رزروها، شفافسازی هزینهها و ارائه روشهای پرداخت مورد نظر میتواند مزیت قابل توجهی به همراه داشته باشد. پذیرش گزینههای پرداخت بیدردسر، شفاف و انعطافپذیر مانند Apple Pay و Klarna نه تنها مفید بلکه ضروری است برای جذب مسافران جوانتر و پاسخگویی به تقاضاهای در حال تحول بازار. بنیانگذاران FinMont که پیشتر هواپیمایی آلمانی Hahn Air را راهاندازی کردهاند، راهحلی منحصر به فرد طراحی کردهاند که به پرداختهای B2C و B2B میپردازد و نمای کلی از مشکلات را به تصمیمگیرندگان ارائه میدهد تا به شناسایی و اصلاح ناکارآمدیها کمک کند. این رویکرد جامع برای شرکتهای مسافرتی که به دنبال بهینهسازی فرآیندهای پرداخت خود و افزایش رضایت مشتریان هستند، حیاتی است. با افزایش انتظارات مصرفکنندگان از رزروهای آنلاین، بازرگانان صنعت سفر باید به ارائه راهحلهای بیدردسر که با تجربیات ارائهشده در سایر بخشها مطابقت دارد، بپردازند. ادغام گزینههای پرداخت پیشرفته، شفافیت در قیمتگذاری و فرآیندهای رزرو کارآمد، کلید رقابت در عصر دیجیتال خواهد بود. با رسیدگی به این نقاط ضعف و پذیرش نوآوری، صنعت سفر میتواند چالشهای پرداخت را به فرصتهای رشد و وفاداری مشتری تبدیل کند. صنعت سفر در نقطه عطفی مهم قرار دارد که شرکتهایی که میتوانند فرآیندهای پرداخت را با انتظارات مصرفکنندگان هماهنگ کنند، میتوانند تأثیر زیادی بر موفقیت و سهم بازار این شرکتها و بازرگانان بگذارند. پذیرش فناوریهای جدید مانند راهحلهای مدیریت پرداخت، نه تنها تجربه مشتری را بهبود میبخشد بلکه به افزایش درآمد و تقویت وفاداری بلندمدت در بازار رقابتی کمک میکند. ✍🏻 سوبی والوری - مدیرعامل پلتفرم جهانی مدیریت پرداخت FinMont
ایجاد شده: 13/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 13/شهریور/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در طی رویدادی مهم برای صنعت هوانوردی چین، دو فروند هواپیمای مسافربری C919 ساخت شرکت هواپیماهای تجاری چین به شرکتهای ایر چاینا و چین ساترن ایرلاینز، تحویل داده شد. این هواپیماها به ترتیب عازم پکن و گوانجو، مرکز استان گوانگدونگ در جنوب چین خواهند شد. پیشبینی میشود که این دو هواپیما از اواسط ماه سپتامبر به صورت تجاری به پرواز درآیند و مسافران را جابجا کنند. این رویداد نقطه عطفی در تلاشهای چین برای بومیسازی صنعت هواپیمایی و کاهش وابستگی به شرکتهای غربی مانند ایرباس و بوئینگ محسوب میشود.
ایجاد شده: 10/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 10/شهریور/1403 اخبار خارجیصنعت مهماننوازی به کدام سو میرود؟ پنج سال آینده چه تغییراتی را به همراه خواهد داشت؟ این پرسشها مکرراً از من پرسیده میشوند، اما پاسخ به آنها همیشه ساده نیست. مهماننوازی به دلیل پیچیدگیها و اهمیت افراد در پشت و جلوی صحنه، متفاوت از سایر صنایع است. شاید به همین دلیل است که هنوز شاهد اخباری مبنی بر کاهش گسترده نیروی کار و جایگزینی آنها با هوش مصنوعی در این صنعت نبودهایم. این تغییر به سادگی امکانپذیر نیست. وقتی از هوش مصنوعی درباره تأثیر آن بر صنعت هتلداری پرسیدم، پاسخهایی کلی مانند "افزایش بهرهوری"، "اتاقهای هوشمندتر" و "قیمتگذاری پویا" دریافت کردم. با این حال، اشاره شد که ممکن است هوش مصنوعی جای برخی کارکنان هتل را بگیرد، اما به زودی تمرکز بر ارائه خدمات سطح بالا توسط کارکنان و همکاری با دستیاران هوش مصنوعی خواهد بود. با توجه به سرعت توسعه فناوری و هوش مصنوعی، شاید بهتر باشد بپذیریم که پاسخ به سوال "صنعت به کدام سو میرود؟" ممکن است "نمیدانم" باشد. در هر صورت، لمس انسانی به زودی به عنوان یک خدمت لوکس در صنعت مهماننوازی مطرح خواهد شد. مادرم سالها پیش این موضوع را درک کرد؛ او از خرید آنلاین مواد غذایی پرهیز میکند و ترجیح میدهد با افراد واقعی در فروشگاهها تعامل داشته باشد. در دنیایی که مرز بین "واقعی" و "مصنوعی" در حال محو شدن است، اصالت به یک مزیت رقابتی تبدیل میشود و مصرفکنندگان حاضرند برای این اصالت هزینه کنند، خواه با پول یا زمان. آیا واقعاً لازم است که همه جنبههای زندگی ما کاملاً خودکار و کارآمد باشد؟ احتمالاً نه. سوپرمارکتهایی که در سالهای اخیر به شدت در فناوری خودپرداز سرمایهگذاری کردهاند، اکنون صندوقهای دارای کارکنان را دوباره معرفی میکنند؛ نه تنها برای جلوگیری از سرقت، بلکه به این دلیل که خریداران همچنان تعامل با افراد واقعی را ترجیح میدهند. به هر حال، آنچه مشخص است این است که در آینده نزدیک، "لودیتهای هوش مصنوعی" یا مصرفکنندگانی که ترجیح میدهند چیزهای واقعی را تجربه کنند و حاضرند برای آن هزینه کنند، بیشتر خواهند شد. بنابراین، روی کارکنان خود سرمایهگذاری کنید؛ نه فقط به روش سنتی و از طریق آموزش و توسعه، بلکه با تأکید بر شخصیت آنها. وقتی به محتوای اینستاگرام، تیکتاک، یا یوتیوب نگاه کنید، متوجه میشوید که بسیاری از آنها با صدای تولید شده توسط هوش مصنوعی ساخته شدهاند. گوش دادن به این صداها معمولاً کسلکننده است و در نهایت باعث میشود که شنونده ویدئو را قطع کند. تمرکز شما باید بر برجسته کردن شخصیت اعضای تیم باشد، تا آنها شبیه به یک هوش مصنوعی نباشند. این مشکل حتی پیش از ظهور هوش مصنوعی نیز وجود داشت و به آن "سرویس رباتیک" میگفتند. این موضوع فقط به بخش لوکس صنعت مهمانوازی محدود نمیشود، بلکه در تمام سطوح اهمیت دارد و ممکن است با استانداردهای برند شما نیز تضاد داشته باشد. شرکتهایی که اصرار دارند هر مهمان به یک روش و با همان کلمات خوشامدگویی شود، با چالشهایی مواجه خواهند شد. در آینده، استانداردهای برند کمتر به اقدامات از پیش تعیینشده و بیشتر به شخصیت وابسته خواهند بود. ما در آستانه تغییرات بزرگی قرار داریم که شاید با اختراع اینترنت یا کشف انرژی هستهای قابل مقایسه باشد. این نوع تغییرات معمولاً برخی را سردرگم، شکاک و نگران میکند، در حالی که دیگران هیجانزده میشوند. در این دوره میانی، که نسلهای مختلف با فناوریهای جدید مانند هوش مصنوعی دست و پنجه نرم میکنند، منطقی است که نظرات و ایدههای جوانتر و مسنتر را برای تصمیمگیریهای استراتژیک در کنار هم قرار دهیم. من افراد زیادی در سن خود نمیشناسم که به طور منظم از خدماتی مانند ChatGPT یا Bard استفاده کنند، اما تقریباً هر جوانی که با او صحبت میکنم از این خدمات استفاده میکند. پس اگر میخواهید برای مهمانان آینده آماده شوید، بدون اینکه مهمانان امروز را از دست بدهید، بهتر است نظرات متنوع را در نظر بگیرید. هوش مصنوعی، مانند اینترنت و خدماتی مانند الکسا یا سیری، به دلیل راحتی محبوب است، اما این نیز به معنای یکنواختی آن است. یکنواختی هیجانانگیز نیست. "تفاوت" است که توجه را جلب میکند. سعی کنید عملیات خود را واقعاً متمایز کنید، نه فقط با پذیرش فناوری، بلکه با تمرکز بر شخصیت. زیرا در آینده، این شخصیت و لمس انسانی است که مهمانان شما برای آن هزینه خواهند کرد. ✍🏻 مارتین کوبلر - مشاور صنعت مهماننوازی
ایجاد شده: 9/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 9/شهریور/1403 مقالات و یادداشت هارویداد "کمپ فیلم، صلح و سفر" توسط گروه ایران تراول شاتس در راستای شعار گردشگری و صلح که توسط سازمان جهانی گردشگری ملل متحد برای سال ۲۰۲۴ تعیین شده است، برگزار خواهد شد. این رویداد در روزهای ۵ و ۶ مهرماه ۱۴۰۳ و همزمان با روز جهانی گردشگری، با حضور ۱۲۰ شرکتکننده برگزار میشود. این رویداد به علاقهمندان به سفر و گردشگری، بلاگرها، ولاگرها، هنرمندان، فیلمسازان، فعالان محیط زیستی و فرهنگی، و دانشگاهیان اختصاص دارد. شرکتکنندگان میتوانند در زمینههایی چون سفر پایدار، حفاظت از محیط زیست، ترویج فرهنگهای جدید و بیان مسائل اجتماعی از طریق هنر و سینما به بحث و تبادل نظر بپردازند. برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبتنام در این رویداد از طریق زیر اقدام فرمایید @irantravelshots
ایجاد شده: 9/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 9/شهریور/1403 رویدادها و نمایشگاههانوآوران خانم در خاورمیانه تنها تا پایان هفته جاری فرصت دارند تا در مسابقه استارتاپهای گردشگری سازمان ملل متحد ثبت نام کنند. این رویداد با هدف شناسایی و حمایت از استارتاپهای نوآورانهای که توسط زنان رهبری میشوند، برگزار میشود. شرکتکنندگان در این مسابقه میتوانند با ارائه راهکارهای فناورانه نوآورانه برای صنعت گردشگری، شانس خود را برای کسب جوایز ارزشمند از جمله فرصتهای مشاوره و دسترسی به شبکهای از سرمایهگذاران و رهبران این صنعت افزایش دهند. جهت کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام از طریق لینک زیر اقدام فرمایید👇 i.mtr.cool/kiynyiqvcr
ایجاد شده: 6/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 6/شهریور/1403 رویدادها و نمایشگاههارویداد بزرگ کروز ورلد ۲۰۲۴ فرصتی ویژه برای مشاوران سفر فراهم میکند تا دانش و مهارتهای حرفهای خود را ارتقا دهند. این رویداد شامل کارگاههای آموزشی تخصصی، نمایشگاه محصولات و خدمات کروز و فرصتهای شبکهسازی گسترده است. شرکتکنندگان میتوانند با آخرین روندهای صنعت سفر آشنا شده و ارتباطات ارزشمندی با همکاران خود برقرار کنند. زمان برگزاری: ۶ تا ۸ نوامبر ۲۰۲۴ مکان برگزاری: فلوریدا لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت رسمی این رویداد مراجعه کنید 👇 www.cruiseworldshow.com
ایجاد شده: 4/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 4/شهریور/1403 رویدادها و نمایشگاههابه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شبکه TF1 فرانسه خبر داده «پاول دوروف» بنیانگذار و مدیرعامل تلگرام در فرودگاه «لوبورژه» در حومه پاریس بازداشت شده است. فرانسه پیشتر برای او قرار بازداشت صادر کرده بود. جزئیات بیشتر از بازداشت پاول دوروف دوروف ممکن است با اتهاماتی نظیر تروریسم در دادگاه فرانسه محاکمه شود. مالک تلگرام از جمهوری آذربایجان به فرانسه سفر کرده بود که ساعت ۲۰ به وقت محلی در فرودگاه بورژ هنگام پیاده شدن از هواپیمای شخصیاش بازداشت شد. سقوط آزاد ارزش سهام تلگرام و TON بعد از خبر دستگیری دوروف تاریکی در حال فتح جهان آزاد است مجری معروف و خبرنگار سابق فاکس نیوز با بازنشر گفتوگوی خود با پاول دوروف ؛ مالک تلگرام زمانی روسیه را ترک کرد که دولت تلاش کرد شرکت رسانه اجتماعی او (تلگرام) را کنترل کند. در نهایت، این پوتین نبود که او را به خاطر اجازه دادن به مردم برای اعمال آزادی بیان دستگیر کرد؛ این یک کشور غربی، متحد دولت بایدن و یکی از اعضای ناتو بود که او را بازداشت کرد. پاول دوروف امشب در یک زندان فرانسه نشسته است، هشداری برای هر صاحب پلتفرمی که از سانسور حقیقت به دستور دولت ها و آژانس های اطلاعاتی امتناع می کند. تاریکی به سرعت در جهان آزاد فرود میآید.
ایجاد شده: 4/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 4/شهریور/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ با تغییر مسیر برخی هواپیماهای مسافربری از آسمان ایران به آسمان افغانستان، حکومت طالبان میگوید در ۲۴ ساعت ۲۶۵ هواپیما از فضای افغانستان عبور میکند. حکومت طالبان گفته است که از هر پرواز بر فراز افغانستان ۷۰۰ دلار دریافت میکند و از این محل روزانه دهها هزار دلار درآمد دارد. اخیرا رویترز گزارش داد که شرکتهای هواپیمایی جهان با ناامن شدن فضای هوایی در ایران و خاورمیانه، آسمان افغانستان را گزینه امنتری برای عبور به جنوب و شرق آسیا میدانند. / انتخاب
ایجاد شده: 3/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 3/شهریور/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ " یحیی نقی زاده " مدیرکل دفتر نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در دیدار با م دیران تشکلهای گردشگری استان کرمانشاه گفت : برای تقویت زیرساختهای حقوقی و قانونی تلاشهای زیادی انجام شده است با مصوب شدن برخی موارد در کشور بستر مناسبی برای فعالیتهای گردشگری فراهم شده است. وی افزود : در برنامه هفتم اجازه داده شده شرکتهای توسعه دهنده و تسهیلگر تشکیل شود تا از ظرفیت مدیران متخصص این حوزه استفاده شود. " نقی زاده " گفت : تسریع در روند استانداردسازی هتلها و تاسیسات گردشگری بسیاری از مشکلات این حوزه رفع میشود. وی تاکید کرد : علت عقب ماندن نرخ هتلهای کرمانشاه از استانهای همجوار، دیر اتفاق افتادن استانداردسازی در مجموعه هتلهای استان است. مدیرکل دفتر نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در پایان گفت : برای اولین بار امکان اخذ تسهیلات تبصره ۱۸ برای نقدینگی و بازسازی و نیز تامین و کمک به بحثهای جاری فراهم شده است.
ایجاد شده: 3/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 3/شهریور/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ یک مسافر شرکت هواپیمایی جتاستار روز پنجشنبه در باند فرودگاه ملبورن استرالیا، پس از بیرون آمدن از درب خروج اضطراری و راه رفتن بر روی بال هواپیمای دو موتوره ایرباس، از یکی از موتورهای آن پایین آمد و بعد از آن بازداشت شد. خروج این مسافر از درب اضطراری باعث شد سرسره بادی به صورت خودکار برای تخلیه ایمن مسافران باز شود. با این حال، این مسافر به جای استفاده از سرسره، به روی بال هواپیما رفت. مسافران این پرواز که از مبدأ سیدنی آمده بودند، با دیدن این صحنه وحشتزده شده و فریاد میکشیدند. خدمه پرواز و کارکنان باند تا رسیدن نیروهای پلیس فرودگاه برای دستگیری این فرد وارد عمل شدند.
ایجاد شده: 3/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 3/شهریور/1403 اخبار خارجی