به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، " بت نش " ۸۶ ساله، براساس رکوردهای جهانی گینس، پرسابقهترن و مسنترین مهماندار هواپیما است. " نش " در سال ۱۹۵۷ پرواز را آغاز کرد و این پاییز شصت و پنجمین سال خدمتش را جشن میگیرد. او مختار است که هر مسیری را که میخواهد انتخاب کند و تقریبا در همه دوران کاریاش بین نیویورک، واشنگتن و بوستون در رفتوآمد بوده است. خودش میگوید این مسیر را ترجیح میدهد چون میتواند هر شب با پسرش باشد که با معلولیت زندگی میکند و هنوز خانم " نش " مراقب او است. از عجایب سالهای ابتدایی کارش این بود که شرکت او را پیش از آغاز شیفت کاری وزن میکرد و اگر وزنش بیش از حد زیاد شده بود از کار تعلیق میشد. " نش " با شرکت هواپیمایی " ایسترن ایرلاینز " کارش را آغاز کرد و بعد از ادغام چند شرکت، کارفرمای او " امریکن ایرلاینز " شد.
ایجاد شده: 17/تیر/1401 آخرین ویرایش: 17/تیر/1401 اخبار خارجی🔸 بیماران میتوانند با انتخاب کشور دیگر برای موارد درمانی خود از ۳۰٪ تا ۸۰٪ در کل هزینه های خود صرفه جویی کنند. 🔸 دلیل اصلی کاهش هزینه های درمان در مکان های گردشگری پزشکی، کم هزینه و در دسترس بودن ساده پرسنل پزشکی و تفاوت واحد ارزی کشور مبدأ و مقصد است. 🔸 علاوه بر این، نیازهای فوری پزشکی بیماران، آنها را بر آن میدارد تا به دنبال مقصدهای گردشگری پزشکی به عنوان یک جایگزین مناسب باشند که به رشد درآمد بازار گردشگری پزشکی نیز کمک میکند. 🔸 پیشرفت ها در مدیریت بیمارستان با نگاه جذب توریسم سلامت در سالهای اخیر منجر به پیشرفتهای مفید در صنعت گردشگری پزشکی شده است. 🔸 بیمارستان ها با اقامتگاه های مجلل و گزینه های درمانی مناسب گردشگران پزشکی را جذب میکنند پس از درمان بیماران میتوانند از امکانات گردشگری استفاده کنند. 🔸 شرکتهای نوظهور تسهیلگر هم با تنوع بخشی به خدمات خود، هرچه بیشتر بر منطقی بودن سفرهای پزشکی و سلامت می افزاید.
ایجاد شده: 15/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 15/خرداد/1401 مدیریت هتلداری🔸 مشتریان کریپتو توریسم عمدتا افراد ثروتمند و شناخته شده ای هستند، هرچند سایر افراد افراد علاقه مند به رمز ارزها هم ممکن است گردشگری کریپتو را انتخاب و یا از ارزهای دیجیتال برای پرداخت صورت حسابهای سفر خود استفاده کنند. 🔸 همچنین، این تورها و سفرهای دریایی فراتر از فعالیت های سرگرم کننده خود، شامل کنفرانس ها، نمایشگاه ها و گفت و گوهایی حول محور بلاکچین و رمز ارزها هستند که با حضور سخنرانان مطرح صنعت کریپتو برگزار میشود. 🔸 از مزایای کریپتو توریسم : ▫️ امکان پرداخت صورت حساب مسافران از طریق ارزهای دیجیتال. ▫️ افزایش امنیت مالی افراد در سفر و جلوگیری از تهدیداتی چون سرقت و زورگیری. ▫️ حذف کامزدهای بالا در استفاده از دستگاه های خود پرداز. ▫️ فراهم شدن فرصتی برای ملاقات با متخصصان حوزه کریپتو و گفت و گو با آنها که موجب افزایش دانش استراتژیک افراد در زمینه سرمایه گذاری رمز ارزها میشود.
ایجاد شده: 7/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 7/خرداد/1401 مدیریت هتلداری💫 مزایای موبایل چک این چیست؟ 🔸 معمولاً مهمانانی که موبایل چک این را انتخاب میکنند میتوانند ازقبل اتاق خود را انتخاب کنند و پس از ورود به هتل از میز پذیرش بگذرند و مستقیماً به اتاق آماده شده خود وارد شوند. 🔸 از لحظهای که شما به سیستم هتل وارد میشوید، با توجه به اعلان هایی که در صفحه تلفن همراه شما ایجاد مي شود متوجه خواهید شد چه موقع اتاق برای مهمان بعدی تمیز و آماده خواهد شد. 🔸 برنامههای موبایل چک این ، جزئیات رزرو را دقیقا ارائه میدهند و به مهمانان این اجازه را میدهد که مدت اقامت خود را تمدید کنند. 🔸 اطلاعات جوایز، جزئیات امتیاز و اغلب اطلاعات محلی مانند گزارش آب و هوا یا ترافیک را میتوان در این اپلیکیشنها مشاهده کرد. 🔸 مدیران بازاریابی هتل میتوانند از طریق این برنامه قبل از ورود مهمان با مهمانان ارتباط برقرار کنند و امکانات یا خدمات هتل را برای افزایش فروش هتل تبلیغ کنند. 🔸 اکثر سیستمهای موبایل چک این ، در صورتی که پرداختی در چک این الکترونیکی وجود نداشته باشد یا منقضی شده باشد، به پذیرش اطلاع خواهند داد.
ایجاد شده: 6/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 6/خرداد/1401 مدیریت هتلداری💫 چکاین تلفن همراه چیست؟ 🔸 بیماری کووید-۱۹ باعث ایجاد و ارائه خدمات در بسیاری از کسبوکارها به صورت آنلاین شده است. 🔸 موبایل چکاین یک فناوری هتل است که معمولاً ، مهمانان هتل از طریق یک اپلیکیشن میتوانند برای انتخاب اتاق خود اقدام کنند و قبل از رسیدن به هتل، فرآیند ورود را تکمیل کنند. 🔸 آنها پس از ورود می توانند بدون تماس مستقیماً از قسمت پذیرش بگذرند و وارد اتاق خود شوند و از دستگاه تلفن همراه خود به عنوان کلید اتاق خود استفاده می کنند. 🔸 علاوه بر این، طبق گزارش های انجام شده ۷۳ ٪ از هتلداران بر این باورند که فناوری های آنلاین به بخش مهمی از تجارت آنها تبدیل خواهد شد.
ایجاد شده: 6/خرداد/1401 آخرین ویرایش: 6/خرداد/1401 مدیریت هتلداریبه گزارش هتل نیوز، مجمع عمومی عادی جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی با حضور هتلداران استان برگزار و پس از ارائه گزارش عملکرد توسط رئیس جامعه و بازرسان، موارد دستور جلسه مجمع از جمله صورت های مالی، حق عضویتها و بودجه پیشنهادی با رای قاطع اعضا به تصویب رسید. در ادامه انتخابات هیات مدیره و بازرسان، برگزار شد که پس از شمارش آرا توسط اعضای هیئت رئیسه مجمع و ناظرین ، اعضای اصلی و علیالبدل ، به شرح زیر انتخاب شدند ؛ اعضای اصلی هیات مدیره ؛ ۱- عباس باقرزاده صفاریان ۲- محمدرضا توکلی زاده ۳- امیر سزاوار ۴- محمدتقی مجاور زرگر ۵- سیدمحمد حسینی ۶- محمود مادرشاهیان ۷- احمد ارفع رحیمیان اعضای علیالبدل هیات مدیره ؛ ۱- فریدالدین عطار ۲- حسن طالعی فاز بازرسان اصلی ؛ ۱- سیدمحمدرضا وزیرپور ۲- جعفر عرفانیان طالعی بازرس علیالبدل ؛ محمدحسین رستگار مقدم گوهری
ایجاد شده: 17/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 17/اردیبهشت/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتلنیوز ؛ " مسیحالله صفا " رییس جامعه حرفهای هتلداران کیش گفت ؛ فاصله کوتاه کیش با دوحه امتیاز بزرگی است که میتواند به جذب گردشگران ورزشی در زمان برگزاری جام جهانی ۲۰۲۲ کمک کند. خرید بلیت از طریق کردیت کارت برای خیلیها دشوار است و تنها در صورت حل این مشکل است که میتوانیم به ورود گردشگران ورزشی جام جهانی ۲۰۲۲ قطر تا حدی امیدوار باشیم. وی افزود ؛ در ۵۰ هتل جزیره میتوانیم میزبان حدود ۲۰هزار گردشگر باشیم. " صفا " ضمن اعلام اینکه سه سال پیش حکمی به ما دادند به عنوان عضو ستاد جام جهانی ۲۰۲۲ قطر گفت ؛ تغییر پی در پی مدیریتها در سازمان منطقه آزاد کیش، مشکلات را مضاعف کرده است. در ستاد جلسات متعددی برگزار کردیم اما متاسفانه پس از جلسه، هرکس راه خودش را میرفت. او تاکید کرد ؛ بعید است که گردشگران ورزشی که عمدتاً جوان هم هستند، کیش را برای اقامت خود در زمان جام جهانی انتخاب کنند. رییس جامعه حرفهای هتلداران کیش افزود ؛ میتوانیم شرایطی فراهم کنیم که دو ماه قبل از مسابقات تیم ملی ایران به کیش بیاید و در این جزیره اردو بزند و تمرین کند.
ایجاد شده: 11/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 11/اردیبهشت/1401 اخبار داخلیمشتریان و میهمانان حرف اول را نمی زنند؛ بلکه کارمندان در اولویت هستند. اگر شما از کارمندان خود مراقبت کنید، آنها از مشتریان و میهمانان شما نیز مراقبت خواهند کرد." ریچارد برانسون مطمئنا با عبارت «همیشه حق با مشتری است» بارها و بارها در کتاب ها، مجلات و مقالات مواجه شده اید و البته از زبان اساتید شنیده اید؛ این عبارت معمولاً توسط هتلها برای جذب میهمانان به هتل و متقاعد کردن هتلداران استفاده میشود که همیشه به مشتریان و میهمانان خود خدمات خوبی ارائه دهند. سوال اینجاست آیا همیشه حق با میهمان است؟ هم بله و هم نه. این موضوعی است که بسیاری از هتلداران با آن دست وپنجه نرم می کنند. ضرب المثل «همیشه حق با مشتری است» لزوماً به این معنا نیست که باید کار و کسب خود را طبق هر چیزی که آنها می گویند مدیریت کنید. چگونه یک هتل میتواند بدون دانستن درست بودن یا نبودن نظر میهمان کار کند؟ آیا مسئولیت یک هتل این است که با خواسته های میهمانان خود هماهنگ باشد؟ پارادوکس بزرگی در عبارت «همیشه حق با مشتری است»، وجود دارد. من فکر میکنم هتلها باید این عبارت را کنار بگذارند؛ چرا که در برخی موارد منجر به رفتارهای بد میهمان و مشتری میشود. بنابراین، چگونه می توان با چنین موقعیتی برخورد کرد؟ بگذارید تجربه ای از خودم در هتل را برایتان بگویم: کار من نظارت بر خانه دارها و حفظ آراستگی و زیبایی هتل بود. یک روز که در طبقات پرسه می زدم و در حال چک کردن اتاق ها بودم، خانواده ای ٤ نفره از اتاق شان بیرون آمدند. با خوش رویی سلام کردم و صبح بخیر گفتم. اینکه جوابم را ندادند بماند! پدر خانواده دکمه آسانسور را زد و دستمال کاغذی مچاله شده ی درون دستش را جلوی پایم انداخت! این در حالی بود که سطل زباله دقیقا کنار آسانسور قرار داشت. کمی عصبی شدم؛ اما سعی کردم به اعصابم مسلط باشم. شعار هتل در گوشم موج میزد: "مهمان نوازی به سبکِ ... از خانواده ای صمیمی" ، از طرفی هم صحبت های مدیرِ کاربلدِ هتل در گوشم زمزمه می شد: "شما سفیران هتل هستید" نشستم و دستمال را برداشتم. کاملا خونسرد و با اعتماد بنفس. پدر خانواده هم نگاهی به سر تا پایم انداخت و مرا با افکارم تنها گذاشت و رفت. در مدتی که کلاس های مختلف گردشگری و میهمانداری را گذراندم، مربیانم همواره تاکید داشتند که همیشه حق با میهمان است! من امروز می خواهم جسارت کنم و این حرفشان را نقض کنم. همیشه حق با میهمان یا مشتری نیست؛ عبارت «همیشه حق با مشتری است» و معادل فرانسوی آن «le client a toujours raison» (مشتری هرگز اشتباه نمی کند) از اساس اشتباه است. وقتی به میهمانانِ غیرمنطقی هتلی برخورد می کنید که نمی توانید آن ها را راضی کنید، وفاداری شما باید با کارکنانتان باشد. شما باید در وهله اول کارکنان خوب را استخدام کنید و سپس برای کارمندان خود ارزش قائل شوید. هنگامی که یک انتخاب بین حمایت از کارکنانتان است، (کسانی که هر روز با شما کار می کنند و از هتل شما مراقبت می کنند) با میهمان شاکی، شما طرف چه کسی هستید؟ کارکنانتان یا میهمانانتان؟ شما باید به کارکنان خود نسبت به میهمانان غیرمنطقی هتل اعتماد کنید. استفاده از شعار "همیشه حق با مشتری است" یا شعار ژاپنی (お客様は神様です)، به معنای "مشتری یک خداست"، یا تلفظ "der Kunde ist König" (میهمان پادشاه است)، عبارتی که اغلب در آلمان استفاده می شود، کار کارمندان هتل را سختتر و سخت تر میکند و حتی توهینآمیز است. این همیشه برای من اشتباه به نظر میرسید. برخی از هتل ها فکر می کنند که هرچه مشتری و میهمان بیشتر باشد بهتر است و این در حالی است که اتفاقا برخی از مشتریان برای هتل ها بد هستند. وقتی کارکنان خود را در اولویت قرار می دهید، آن ها در کار خوشحال خواهند شد. کارمندانی که در محل کار راضی هستند، به راحتی خدمات بهتری به میهمانان و مشتریان ارائه می دهند؛ زیرا انرژی و انگیزه بیشتری دارند. از سوی دیگر، اگر مدیران هتل این کار را انجام ندهند و به جای کارکنان دائماً در کنار میهمانان و مشتریان باشند، این پیام واضح است که کارکنان هتل ارزشی ندارند و باید هر رفتاری را از مشتریان تحمل کنند. وقتی این نگرش غالب شود، کارکنان به خدمات اهمیت نمی دهند. در واقع، خدمات خوب واقعی تقریباً غیرممکن است. می دانید که منظور من چیست! فقط در ظاهر مودب. واقعیت این است که هتلها بدون بعضی از میهمانان و مشتریان وضعیت بهتری دارند و اگر مدیران هتلها با مشتریان غیرمنطقی به جای کارمندان خوب خود کنار بروند، ایده بسیار بدی است که منجر به خدمات بدتر به میهمانان و مشتریان میشود. بنابراین به زبان ساده «همیشه حق با مشتری نیست». کارکنان خوب خود را در اولویت قرار دهید و تماشا کنید که آنها مشتریان و میهمانان هتل را در اولویت قرار می دهند. اصلا چطور می شود از میهمان بد شکایت کرد؟ به کجا شکایت کرد؟ به فرض هم که این اتفاق ممکن شود، آیا رسیدگی می شود؟ آیا می توان قانونی وضع کرد که همیشه حق با میهمان نیست؟ که میهمان هم وظایفی دارد و رسم ادب را باید به جا آورد! ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 16/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 16/فروردین/1401 مقالات و یادداشت هابه گزارش هتل نیوز، " فرهاد عزیزی " مدیرکل امور پایگاهها در نشست خبری رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر گفت ؛ موضوع آمادهسازی پایگاهها و موزهها را از مدتی قبل آغاز کردیم و برای حضور گردشگران آمادگی کامل داریم، ۲۵۳ پایگاه ملی و جهانی میزبان گردشگران نوروزی خواهند بود. وی افزود ؛ ۶۰نقطه شامل پایگاههای ملی و جهانی و موزهها به عنوان پایلوت برگزاری مراسم نوروز در کشور انتخاب شده است. مدیرکل امور پایگاهها در ادامه گفت ؛ ۱۵ اسفند روز درختکاری در پایگاهها و موزهها گرامی داشته شد، در روز ۲۰ اسفند نیز پاکسازی محوطههای تاریخی، پایگاه و موزهها را انجام دادیم و برای میزبانی از گردشگران کاملا آماده هستیم.
ایجاد شده: 25/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 25/اسفند/1400 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، روز گذشته انتخابات انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران برگزار شد. پس از برگزاری این انتخابات، اعضای هیات مدیره جدید به شرح ذیل انتخاب و معرفی شدند ؛ ▫️ حرمت الله رفیعی - عضو اصلی هیات مدیره ▫️ رضا نظامی - عضو اصلی هیات مدیره ▫️ سیامک عزیز - عضو اصلی هیات مدیره ▫️ محمد هادی نیرومند - عضو اصلی هیات مدیره ▫️ داود فرزانه - عضو اصلی هیات مدیره ▫️ مجید امانی - عضو اصلی هیات مدیره ▫️ مازیار شهمیری - عضو اصلی هیات مدیره ▫️ مصطفی سروی - عضو علی البدل هیات مدیره ▫️ نوشین ذوقی - عضو علی البدل هیات مدیره ▫️ محمد ملکی - بازرس ▫️ جواد جعفری - بازرس
ایجاد شده: 19/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 19/اسفند/1400 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، آژانس فدرال گردشگری روسیه در بیانیه ای به شهروندان این کشور اعلام کرد ؛ برای سفرها در ایام تعطیلات، آژانس توصیه میکند کشورهایی را انتخاب کنید که برای مقاصد گردشگری باز هستند و هیچ محدودیتی علیه روسیه اعمال نکردهاند. ماندن در این کشورها ممکن است خطرهایی را از جمله عدم امکان بازگشت ایمن و به موقع به روسیه به همراه داشته باشد. بر این اساس ترکیه، مصر، تونس، امارات، چین، هند، ویتنام و تعدادی از کشورهای دیگر برای روسها در دسترس هستند. گردشگران در حال حاضر به دلیل محدودیتهای هوایی اعمال شده توسط اتحادیه اروپا و کانادا امکان ورود به برخی از مقاصد از جمله کشورهای آمریکای لاتین مانند کوبا، جمهوری دومینیکن، مکزیک و ونزوئلا را ندارند و مسیر با خطرهای فزایندهای همراه است.
ایجاد شده: 11/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1400 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، گردشگری ورزشی که هر روز بر تعداد طرفداران آن افزوده میشود، یکی از زیرمجموعههای صنعت توریسم و گردشگری است و میتواند درآمدزایی زیادی برای کشورهای جهان داشته باشد. بنابراین کشورهای زیادی در تلاش هستند تا سهمی از این بازار پرسود را از آن خود کنند. در ادامه شما را با بعضی از شهرهای گردشگری ورزشی در آمریکا آشنا میکنیم: نیوجرسی شهر نیوجرسی به لطف تیمهای ورزشی معروف خود مانند فوتبال و بسکتبال خود در کشور آمریکا پیشرو است. برای کسانی که علاقهمند به لیگ برتر فوتبال هستند، استادیوم مِتلایف، مکانی عالی برای بازدید است و سطح خون تماشاگران را افزایش میدهد. موزه توپ نقرهای این شهر نیز لقب پایتخت پینبال جهان را به خود اختصاص داده است. قدمت برخی از دستگاههای این موزه به سال ۱۹۵۰ برمیگردد. جذابیتهای موزه توپ نقرهای آنقدر زیاد است که برخی افراد چندین بار از آن بازدید میکنند. تماشاکنندگان میتوانند علاوه بر بازدید از اشیای این موزه با تمام دستگاههای آن بازی کنند. نیویورک وقتی صحبت از گردشگری ورزشی میشود، نیویورک حرفهای بسیاری برای گفتن دارد. شما میتوانید هر نوع ورزشی را در این شهر پیدا کنید و تیمهای زیادی برای تماشا کردن وجود دارد. اگر طرفدار فوتبال باشید، جایی بهتر از رِدبول آرنا نیست که بتوانید در آن بازی نیویورک ردبولز را تماشا کنید. برای کسانی که ترجیح میدهند در برنامههای ورزشی شرکت کنند، مکانهای زیادی در شهر نیویورک وجود دارد. اگر به بازی گلف علاقه دارید، به مرکز بینالمللی گلف وِستچِستِر بروید؛ جایی که طیف وسیعی از امکانات و دورههای سودمند را خواهید یافت. بوستون، ماساچوست شهر بوستون به لحاظ گردشگری بسیار مطرح است و حرفهای بسیاری برای گفتن دارد. مراکز تحقیقاتی و پزشکی معتبر و بزرگی در این شهر وجود دارد و از نظر علمی و پژوهشی در جهان بسیار مطرح است. همچنین اغلب شهروندان بوستون به ورزش علاقهمند بوده و آن را به طور جدی دنبال میکنند. تیمهای ورزشی مطرح نیز در این شهر وجود دارد و مسابقات دو ماراتون آن در جهان معروف است، اما مردم بوستون تنها فعالیتهای ورزشی را تماشا نمیکنند، بلکه در آنها مشارکت میکنند. اگر به هاکی روی یخ علاقه دارید، باغ " TD" بوستون و اگر از بازی گلف لذت میبرید، باشگاه کانتری بوستون، انتخابهای مناسبی هستند. لسآنجلس، کالیفرنیا این شهر به خاطر ستارگان سینمای خود در جهان مشهور است، اما برای گردشگران دوستدار ورزش نیز حرفهای زیادی برای گفتن دارد. لیکرز (بسکتبال)، داجرز (بیسبال) و رامز (فوتبال)، از محبوبترین تیمهای این شهر هستند. علاوه بر این، مرکز "استیپلز" مکانی عالی برای طرفداران بسکتبال یا هاکی است؛ این مکان چندمنظوره میزبان هر دو تیم بوده و در طول سالهای زیاد رویدادهای مهم ورزشی در آن برگزار شده است. سانفرانسیسکو، کالیفرنیا سانفرانسیسکو به عنوان یکی از شهرهای محبوب گردشگری در جهان شناخته میشود. تابستانهای دلپذیر و تپههای شیبدار از ویژگیهای بینظیر این شهر بوده و از جاذبههای گردشگری و نمادهای سانفرانسیسکو میتوان به محله چینیها، پل گلدن گیت و آلکاتراز اشاره کرد. تیم فوتبال فورتی ناینرز و تیم بیسبال جاینتز، دو تیم ورزشی محبوب این شهر است. اگر به دنبال مکانی برای تماشای فوتبال زنده هستید، بهتر است به استادیوم کزار سری بزنید. شیکاگو، ایالت ایلینویز شیکاگو به عنوان بزرگترین شهر ایالت ایلینوی شناخته میشود. این شهر تاریخچه زیادی در پشت سر خود دارد و منزلگاه بسیاری از تیمهای ورزشی معروف نظیر تیم فوتبال شیکاگو بی رز، تیم فوتبال شیکاگو فایر، تیم بسکتبال شیکاگو بولز، تیم بیسبال کابز و تیم هاکی روی یخ بلک هاوکز است. علاوه بر این شهر شیکاگو در زمینه آموزش و سرگرمی بسیار فعال است و بهعنوان یکی از مراکز عمده مالی، تجاری و فرهنگی در آمریکا شناخته میشود.
ایجاد شده: 11/بهمن/1400 آخرین ویرایش: 11/بهمن/1400 اخبار خارجی