به گزارش هتل نیوز؛ رییس انجمن بومگردی خراسان جنوبی اعلام کرد: دهکده گردشگری بادامشک در استان خراسان جنوبی، به بهانه حجاب پلمپ شد، در حالی که این مجموعه شامل ۱۱۷ نفر که به طور مستقم در آن مشغول به کار هستند میشود.وی اظهار کرد: مسئولین در سطح دهکده تراکت و تابلوهای هشدار رعایت شئونات اخلاقی اسلامی و رعایت حجاب را نصب کرده و این مهم را به مراجعین یادآوری کردهاند.او بیان کرد: پلمپ این دو قسمت که عملا مدیریت به ناچار کل مجموعه را تعطیل کرده، روزانه باعث سرگردانی چند صد نفر و خانوادهها و مهمانان نوروزی شده و تعجب همگان را در بر داشته است.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 اخبار داخلیاقامتگاههای بومگردی یا اکولوژ، نوعی محل اقامت هستند که در دل طبیعت و با احترام به فرهنگ و آداب و رسوم محلی بنا میشوند.این اقامتگاهها که در انواع مختلفی مانند سنتی، مدرن، عشایری، درختی، ساحلی و کویری وجود دارند، تجربهای منحصر به فرد از زندگی بومی را برای گردشگران فراهم میکنند.اصول کلیدی اقامتگاههای بومگردی شامل استفاده از معماری بومی و مصالح سازگار با محیط زیست، مدیریت مصرف آب و انرژی، حفظ و ترویج فرهنگ محلی و احترام به طبیعت است.مزایای اقامت در این اقامتگاهها فراتر از یک سفر ساده است. اقامتگاههای بومگردی فرصتی برای آشنایی با فرهنگ و آداب و رسوم محلی، حمایت از جامعه محلی و حفظ محیط زیست را فراهم میکنند.در انتخاب اقامتگاه بومگردی مناسب، توجه به منطقه مورد نظر، نوع اقامتگاه، امکانات و خدمات ارائه شده، قیمت و نظرات سایر مسافران حائز اهمیت است. انواع اقامتگاههای بومگردی: اقامتگاههای بومزی: ▫️اقامتگاههای بومزی معمولاً در مناطق روستایی یا طبیعتی واقع شده و از مواد محلی مانند چوب، خشت، سنگ و بامبو برای ساخت ساختمانها استفاده میکنند.▫️این اقامتگاهها معمولاً دارای سیستمهای مدیریت پسماند و مصرف انرژی پایینی هستند که به حفظ محیط زیست کمک میکنند.▫️در این اقامتگاهها معمولاً غذاهای محلی و سنتی سرو میشود و تورهایی برگزار میشود تا مسافران از فرهنگ و زندگی محلی آگاه شوند. ▫️این نوع اقامتگاهها به عنوان یک جزء از گردشگری پایدار مورد توجه قرار گرفتهاند و به حفظ منابع طبیعی و تقویت اقتصاد محلی کمک میکنند. اقامتگاههای عشایری: ▫️اقامتگاههای عشایری نوعی اقامتگاه هستند که توسط عشایر اداره میشوند و به گردشگران اجازه میدهند تا زندگی عشایری را تجربه کنند.▫️آنها معمولاً در مناطق روستایی یا دورافتاده واقع شدهاند و راهی عالی برای تجربه فرهنگ و طبیعت محلی هستند.▫️این اقامتگاهها معمولاً دارای چادرهای سنتی و فعالیتهایی مانند دامپروری و کارگاههای هنری هستند که تجربه زندگی عشایری را فراهم میکنند.اقامتگاههای درختی: ▫️اقامتگاههای درختی یا همان خانههای درختی، اماکنی هستند که معمولاً در بلندیهای درختان ساخته میشوند.▫️این ساختمانها میتوانند از چوب، فلز، و یا سایر مواد سبک ساخته شده و با استفاده از کابلها، پایهها یا سیستمهای حمایتی دیگر به درختان متصل میشوند.▫️برخی از آنها حتی دارای امکاناتی مانند تراس، چشماندازهای زیبا و تجهیزات رفاهی از جمله حمامهای در فضای باز هستند.▫️اقامت در یک خانه درختی میتواند تجربهای جذاب برای کسانی باشد که علاقهمند به زندگی در معرض طبیعت هستند و به دنبال تجربهای متفاوت و خاص هستند.اقامتگاههای کویری: ▫️اقامتگاههای کویری معمولاً در مناطق کویری قرار گرفته این اماکن ممکن است دارای امکانات سادهتری نسبت به اقامتگاههای شهری باشند.▫️برخی از اقامتگاههای کویری دارای خیمههای سنتی و یا ساختمانهای سنتی با سقفهای خاص هستند که معمولاً از چوب پوشیده شدهاند تا از گرمای روز و سردی شب محافظت کنند.▫️این اقامتگاهها امکاناتی مانند سافاری در بیابان، ماجراجوییهای مختلف مانند سواری بر شتر یا بازدید از اهرام را نیز ارائه میدهند.اقامتگاههای سنتی: ▫️اقامتگاههای سنتی مکانهایی هستند که بر پایه فرهنگ، آداب و سنتهای محلی یک منطقه ساخته شدهاند.▫️اقامتگاههای سنتی از موادی مانند چوب، سنگ، خاک و ساقههای گیاهان محلی برای ساخت استفاده میکنند که با فرهنگ و محیط زیست محلی همخوانی دارند.▫️این اقامتگاهها شامل دهکدهها، خانههای سنتی و ساختمانهایی با عناصر معماری سنتی میشود.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403 مدیریت هتلداریامروزه با گسترش استفاده از اینترنت، پرداختهای آنلاین به روشی رایج در صنعت هتلداری تبدیل شدهاند.برخلاف روشهای سنتی مثل ارسال اطلاعات کارت با تلفن، پرداخت آنلاین با استفاده از رمزنگاری و پروتکلهای امن، اطلاعات کارت شما را محفوظ نگه میدارد. همچنین، رزرو و پرداخت آنلاین سریعتر و آسانتر انجام میشود.هتلها باید برای مشتریان خود از کشورهای مختلف، روشهای پرداخت متنوعی مثل کارتهای اعتباری بینالمللی و روشهای پرداخت محلی ارائه دهند.استفاده از سیستمهایی که پرداخت به ارزهای مختلف را پشتیبانی میکنند، به هتلها در جلوگیری از ضرر ناشی از نوسانات نرخ ارز کمک میکند.ارائه گزینههای پرداخت متنوع و امکان پرداخت اقساطی، میتواند به افزایش تعداد رزروها در هتلها کمک کند.هتلهایی که امکانات پرداخت آنلاین را ارائه میدهند، با نرخ لغو رزرو کمتری روبرو هستند. این امر به افزایش نرخ اشغال هتل و بهینهسازی درآمد هتلها کمک میکند.استفاده از پروتکلهای امنیتی مانند 3D Secure در پرداختهای آنلاین، به افزایش امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری و تراکنشهای جعلی (chargeback) کمک میکند.گذراندن مرحله احراز هویت اضافی توسط مشتریان در هنگام پرداخت، احتمال کلاهبرداری را کاهش میدهد و امنیت هتلها را در برابر این نوع خطرات افزایش میدهد.با پرداخت آنلاین، هتلها میتوانند پیشپرداخت را دریافت کنند و ضرر ناشی از لغو سفر را به حداقل برسانند. این امر مدیریت رزرو و نرخ اشغال را برای هتلها آسانتر میکند.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداریکتاب رویکردی سیتماتیک به گردشگری شهرینویسنده : Alastair Mاین یک کتاب با مرور موضوعات کلیدی ، روندها ، چالش ها و فرصت های آینده برای مقاصد گردشگری شهری در سراسر جهان و همچنین مدیریت مقاصد شهری ، به وضعیت خاص مقاصد گردشگری شهری می پردازد.این کتاب با تعریف واضح از شهرهای گردشگری جهان و توضیح تأثیرات جهانی شدن و شهرنشینی بر این شهرها آغاز می شود.بخش دوم مدیریت مقصد شهر ، برنامه ریزی، توسعه و بازاریابی و برندسازی شهرها را ارائه می دهد و راه حل ها و رویکردهای عملی ارائه می دهد. بخش سوم مسائل و روندهای اصلی در شهرهای گردشگری جهان از جمله رفاه و کیفیت زندگی ساکنان ، پایداری ، گردشگری هوشمند ، بحران ها و افزایش گردشگری در شهرهای آسیایی را مورد بحث قرار می دهد.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 کتابخانه بین المللیخط مشی گذاری در گردشگری فرآیندی است که به وسیله آن، دولت ها و سازمان های مرتبط با گردشگری، اهداف و برنامه های خود را برای توسعه و مدیریت صنعت گردشگری تعیین می کنند.این خط مشی ها باید به گونه ای باشند که ضمن ترویج گردشگری پایدار، به نفع جوامع محلی، محیط زیست و اقتصاد ملی باشند.محورهای اصلی در خط مشی گذاری گردشگری؛ توسعه پایدار: این اصل بر این اساس است که گردشگری باید به گونهای توسعه یابد که به محیط زیست و منابع طبیعی آسیبی نرساند و بتواند برای نسلهای آینده حفظ شود.▫️این شامل مسائلی مانند حفاظت از مناطق طبیعی، مدیریت پسماندها، کنترل تراکم گردشگری و استفاده متعادل از منابع طبیعی است.مشارکت جوامع محلی: در فرآیند توسعه گردشگری، باید با جوامع محلی همکاری کرد و آنها را در فرآیند تصمیمگیری و اجرای طرحها مشارکت داد.▫️این مشارکت میتواند شامل تأسیس انجمنها و اتحادیههای محلی، اشتغال محلی، و توجه به نیازها و مطالبات جوامع محلی باشد.تقسیم عادلانه ثروت: این موضوع به تأکید بر توزیع عادلانه مزایای اقتصادی حاصل از گردشگری بین تمامی ذینفعان اشاره دارد، از جمله جوامع محلی، صنعتگران محلی، و بخش خصوصی.▫️این میتواند از طریق توسعه اقتصاد محلی، ایجاد اشتغال، و ارتقای شرایط زندگی جوامع محلی صورت گیرد.حفاظت از میراث فرهنگی: این موضوع به تأکید بر حفظ و نگهداری از معماری، آثار باستانی، فرهنگ و سنتهای محلی در مقابل تأثیرات منفی گردشگری میپردازد.▫️این شامل اقداماتی مانند مرمت و حفظ آثار تاریخی، ارائه آموزشهای مرتبط، و ارتقای آگاهی عمومی درباره میراث فرهنگی است.بازاریابی و برندسازی: این موضوع به تأکید بر تبلیغات و ترویج گردشگری با هدف جذب گردشگران در داخل و خارج از کشور میپردازد.▫️این شامل استفاده از روشهای بازاریابی مدرن، تبلیغات دیجیتال، و ارتقای تصویر و شهرت مقصد گردشگری است.آموزش و توسعه منابع انسانی: این موضوع به تأکید بر ارتقای مهارتها و دانش کارکنان و افراد شاغل در صنعت گردشگری میپردازد، از جمله مدیران هتلها، راهنمایان گردشگری، و پرسنل خدماتی.▫️این میتواند از طریق برگزاری دورههای آموزشی، توسعه دانش فنی، و ارتقای استانداردهای خدمات صورت گیرد.امنیت و سلامت: این موضوع به تأکید بر تأمین امنیت و سلامت گردشگران در سفر میپردازد، از جمله ارائه خدمات پزشکی، تأمین امنیت عمومی، و ارتقای سطح بهداشت و بهینهسازی شرایط بهداشتی در اماکن گردشگری است.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلدارییکی از روش قیمت گذاری که داده های تحقیقات بازار را با اطلاعات حسابداری هزینه ها، ترکیب می کند و برای محصولات و خدمات قیمتی را تعیین میکند که منجر به ایجاد سود شود، قیمت گذاری مبتنی بر فعالیت می نامند. مفهوم این نوع قیمت گذاری که به اختصار (ABP) نیز نامیده میشود، بر این موضوع تأکید دارد که به عنوان مثال، روشی که در صنعت هتلداری و اقامتی برای به حداکثر رساندن درآمد یک اتاق استفاده می شود، مدیریت بازده نام دارد. این تکنیک، تقاضا را برای بخش های بازار پیش بینی می کند و بالاترین نرخ اتاق را پیشنهاد میدهد اما هزینه های دقیق محصول و یا مشتری را در نظر نمیگیرد.قیمت گذاری مبتنی بر فعالیت (ABP) می تواند با ارائه اطلاعات مفید به بخش های بازاریابی و حسابداری به تعیین قیمتهای دقیق بر اساس همکاریهای مشترک، کمک کند و بدین ترتیب سود دهی شرکت را بهبود بخشد.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری1. ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2. شخصیسازی بیشتر شخصیسازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتریمداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمیشود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصیسازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این میتواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آنها درک میشود، به احتمال زیاد ارتباط قویتری با برند شما برقرار میکنند. 3. آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا میکنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمیرسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایهگذاری کنید. این آموزشها باید بر روی همدلی، مهارتهای ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظهای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزشدیده و توانمند میتواند تجربیات بهیادماندنیای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4. تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام میدهند. آنها ممکن است برنامه وفاداری جذابتری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژیهای خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، میتوانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5. بهینهسازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدیهای عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر میگذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهماننوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانهی مشتریمداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنهی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه سادهسازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی میتواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6. تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگیهای خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگیها چگونه به آنها بهره میرساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو، تکرار کنید. هنگامی که مهمانان ارزش واقعی را در آنچه ارائه میدهید درک کنند، به احتمال زیاد به حامیان وفادار برند شما تبدیل میشوند. ✍️ سینا ظفریان
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش هتل نیوز؛ " لطفالله دژکام " امام جمعه شیراز اعلام کرد: مسئولان اگر نمیتوانند مسجد نصیرالملک و مسجد وکیل را به سبک خودم مدیریت کنم.وی افزود: شنیدم به یک خانم فحش دادند، اگر چنین چیزی ثابت شود میدانید که چه کاری سر همه در میآورم.او بیان کرد: ما دلمان خوش است که گردشگر داریم، باوجود اینکه به اینجا میآید و میداند که مسجد است احترام را نگه نمیدارد.وی اظهار کرد: این چه وضعیتی است که ما میخواهیم دو رکعت نماز در مسجد خودمان بخوانیم غوغا و جنجال پیش میآید و انگار طلبکار هستند.او خاطرنشان کرد: ما که بلیت به کسی نفروختم که طلبکار هستید.
ایجاد شده: 11/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 11/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش فلای نیوز؛ مدیرعامل شرکت توسعهومدیریت فرودگاههای کیش اعلام کرد:او افزود: در ایام نوروز بیشترین تعداد مسافر ورودی به کیش از مبادی هوایی، به شهر تهران اختصاص دارد که سهم تهرانی ها از پرواز به کیش ۵۵ درصد بوده است.وی اظهار کرد: بعد از تهران رتبه دوم به شهر مشهد با ۱۵ درصد اختصاص دارد و به ترتیب اصفهان، شیراز و تبریز رتبه های دیگر را به خود اختصاص داده اند.در آخر وی خاطرنشان کرد: در این بین سهم شرکت هواپیمایی کیش نسبت به ارایه خدمات حمل و نقل هوایی بیشترین سهم، با ۳۳ درصد بوده است.
ایجاد شده: 11/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 11/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ دبیرکل جامعه هتلداران جزیره کیش اعلام کرد: کارگر یک هتل یک انگشتر گران قیمت به ارزش ۵۰ میلیارد ریال را که متعلق به یک مسافر بوده و در اتاق هتل جا مانده بود، به مدیریت هتل تحویل داد تا به صاحب خود بازگردانده شود.وی خار نشان کرد: پس از تماس با بانوی مسافر، وی از تهران و طی یک پرواز مجدد، شخصا برای تحویل گرفتن انگشتر به کیش بازگشت و از کارگر در مراسمی تقدیر شد.
ایجاد شده: 6/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 6/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش فلای نیوز؛ فرودگاه استانبول در چارچوب جوایز حملونقل هوایی برای چهارمین سال متوالی بهترین فرودگاه سال انتخاب شد.بنا به اعلام شرکت مدیریت فرودگاه استانبول "ایگا" این جایزه طی مراسمی در شهر اکالی یونان به صلاحالدین بیلگن، معاون مدیرعامل این شرکت تحویل داده شد. فرودگاه استانبول در سال ۲۰۲۱، ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ نیز از رقبای خود در سراسر جهان پیشی گرفته و جایزه بهترین فرودگاه سال را کسب کرده بود.
ایجاد شده: 5/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز؛ مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاههای کیش اعلام کرد: تمامی سفرهای دریایی از بنادر کیش به چارک و آفتاب و بالعکس به دلیل شرایط آب هوایی از فردا به مدت چهار روز لغو میشود.
ایجاد شده: 5/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403 اخبار داخلی