نتایج جستجو...
تأکید بخش خصوصی بر تعطیلی شنبه‌ها است

تأکید بخش خصوصی بر تعطیلی شنبه‌ها است

به گزارش هتل نیوز؛ "محمدرضا توکلی زاده" رئیس اتاق بازرگانی مشهد اعلام کرد: بخش خصوصی موافق اضافه شدن تعطیلات پایان هفته بوده، اما تأکید این بخش بر تعطیلی شنبه به‌جای پنجشنبه است. او اظهار داشت: بسیاری از کشورها در جهان شنبه را به‌عنوان روز تعطیل خود در نظر می‌گیرند و هماهنگی تقویمی در بحث مراودات تجاری و ارتباطات اقتصادی ما در سطح جهانی حائز اهمیت است. وی افزود: تصمیم به تعطیلی روزهای پنجشنبه باعث مشکلاتی در برقراری ارتباطات بانکی، گمرکی و ... برای چهار روز متوالی خواهد شد. او خاطرنشان کرد: این امر، بر حوزه‌های صادرات، واردات، ترانزیت و درمجموع، اغلب بخش‌های اقتصادی آثاری زیان‌بار خواهد داشت. وی بیان کرد: تحقق شعار جهش تولید با مشارکت مردم الزاماتی دارد که یکی از مهم‌ترین مؤلفه‌های آن توجه به نظرات بخش خصوصی در راستای بهبود فضای کسب‌وکار است.

ایجاد شده: دو روز قبل       آخرین ویرایش: دو روز قبل     اخبار داخلی
رشد دو درصدی اقامت مسافران نوروز ۱۴۰۳ در مراکز اقامتی رسمی

رشد دو درصدی اقامت مسافران نوروز ۱۴۰۳ در مراکز اقامتی رسمی

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در نشست خبری ستاد هماهنگی خدمات سفر گفت :  پیوستن وزارت نفت به ستاد هماهنگی خدمات سفر و همچنین بهبود وضعیت سوخت، به کاهش مشکلات مرتبط با سفر در محورهای مواصلاتی کمک کرده است. او گفت : یکی از برنامه‌های ستاد هماهنگی خدمات سفر در سال جاری، ارائه طرحی به منظور مدیریت بهتر سفرها و ارتقاء ایمنی سفر در طول سال است. در این راستا از ظرفیت‌های شورای عالی فرهنگی استفاده‌ خواهد شد.  " شالبافیان " با بیان اینکه در تعطیلات نوروزی شاهد سه موج سفر بودیم افزود : برنامه‌ریزی‌های متناسب با شرایط هر سال، امری حیاتی برای بهره‌وری و افزایش ایمنی سفر است. معاون گردشگری کشور ضمن اعلام اینکه :  از ۲۴ اسفندماه تا ۲۴ فروردین‌ماه ۱۴۰۳ شاهد بیش از ۶۳ میلیون شب اقامت در مراکز اقامتی رسمی بودیم که نسبت به مدت زمان سال قبل حدود ۲٪ افزایش داشته است گفت : استان‌های خراسان رضوی، مازندران، هرمزگان و گیلان بیشترین میزان اقامت را به خود اختصاص دادند.

ایجاد شده: 27/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 27/فروردین/1403     اخبار داخلی
رشد پنج درصدی اقامت مسافران نوروزی در مراکز اقامتی

رشد پنج درصدی اقامت مسافران نوروزی در مراکز اقامتی

به گزارش هتل نیوز ؛ " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در نشست خبری ستاد هماهنگی خدمات سفر گفت :  پیوستن وزارت نفت به ستاد هماهنگی خدمات سفر و همچنین بهبود وضعیت سوخت، به کاهش مشکلات مرتبط با سفر در محورهای مواصلاتی کمک کرده است. او گفت : یکی از برنامه‌های ستاد هماهنگی خدمات سفر در سال جاری، ارائه طرحی به منظور مدیریت بهتر سفرها و ارتقاء ایمنی سفر در طول سال است. در این راستا از ظرفیت‌های شورای عالی فرهنگی استفاده‌ خواهد شد.  " شالبافیان " با بیان اینکه در تعطیلات نوروزی شاهد سه موج سفر بودیم افزود : برنامه‌ریزی‌های متناسب با شرایط هر سال، امری حیاتی برای بهره‌وری و افزایش ایمنی سفر است. معاون گردشگری کشور ضمن اعلام اینکه : از ۲۴ اسفندماه تا ۲۴ فروردین‌ماه ۱۴۰۳ شاهد بیش از ۶۳ میلیون شب اقامت در مراکز اقامتی رسمی بودیم که نسبت به مدت زمان سال قبل حدود ۵٪ افزایش داشته است گفت : استان‌های خراسان رضوی، مازندران، هرمزگان و گیلان بیشترین میزان اقامت را به خود اختصاص دادند.

ایجاد شده: 27/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 27/فروردین/1403     اخبار داخلی
اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

اگر با وجود خدمات نوآورانه در صنعت مهمانداری، وفاداری مهمانان شما پایین است، چه باید بکنید؟

1.  ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2.  شخصی‌سازی بیشتر شخصی‌سازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتری‌مداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمی‌شود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصی‌سازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این می‌تواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آن‌ها درک می‌شود، به احتمال زیاد ارتباط قوی‌تری با برند شما برقرار می‌کنند. 3.  آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا می‌کنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمی‌رسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایه‌گذاری کنید. این آموزش‌ها باید بر روی همدلی، مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظه‌ای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزش‌دیده و توانمند می‌تواند تجربیات به‌یادماندنی‌ای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4.  تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام می‌دهند. آن‌ها ممکن است برنامه وفاداری جذاب‌تری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، می‌توانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5.  بهینه‌سازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدی‌های عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر می‌گذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهمان‌نوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانه‌ی مشتری‌مداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنه‌ی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه ساده‌سازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6.  تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که  گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگی‌های خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگی‌ها چگونه به آن‌ها  بهره می‌رساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو،  تکرار کنید. هنگامی که مهمانان  ارزش واقعی را در آنچه ارائه می‌دهید درک کنند، به احتمال زیاد به  حامیان وفادار برند شما تبدیل می‌شوند. ✍️ سینا ظفریان

ایجاد شده: 14/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403     مقالات و یادداشت ها
ظرفیت اشغال ۷۶ درصدی هتل‌های مشهد در نوروز ۱۴۰۳

ظرفیت اشغال ۷۶ درصدی هتل‌های مشهد در نوروز ۱۴۰۳

به گزارش هتل نیوز؛ " محمود مادرشاهیان " رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی اعلام کرد: تا امروز صبح با ریزش زیادی در اشغال هتل‌های مشهد مواجه نبوده‌ایم و فقط ۱۰ تا ۱۵ درصد در اشغال هتل‌ها ریزش داشتیم.وی افزود: شب گذشته و صبح امروز هتل‌های مشهد بیش از ۷۰ درصد تکمیل بوده‌اند.او خاطرنشان کرد: میانگین ظرفیت اشغال هتل‌های مشهد از ابتدای طرح نوروزی ۷۶ درصد بوده است.وی افزود: پیش‌بینی ما این است هتل‌های مشهد در شب‌های قدر بیش از ۸۰ درصد و در تعطیلات عید فطر بیش از ۹۰ درصد اشغال شوند.در پایان رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی بیان کرد: اگر ظرفیت ناوگان هوایی، ریلی و زمینی به خصوص ظرفیت هوایی ناوگان فوق‌العاده اختصاص دهند می‌توانیم با افزایش قابل توجهی از زائران در مشهد روبرو باشیم. یکی از مشکلات زائران کمبود ناوگان هوایی و ریلی است.

ایجاد شده: 8/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 8/فروردین/1403     اخبار داخلی
رحیم پور : استانداردسازی ‌ها باید بگونه‌ای باشد تا هزینه‌های سرمایه‌گذاری کاهش یابد

رحیم پور : استانداردسازی ‌ها باید بگونه‌ای باشد تا هزینه‌های سرمایه‌گذاری کاهش یابد

به گزارش هتل نیوز ؛ "علی رحیم پور" عضو شورای سیاست‌گذاری کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران در  چهارمین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران - فراخوان مقالات گفت :  سازمان استاندارد در کنار ماست و جامعه هتلداران ایران باید برنامه مناسبی برای استفاده از ظرفیت‌های این سازمان داشته باشد. استاندارد فقط بحث کیفیت، اقامت و پذیرایی نیست. وی افزود : وقتی به یک هتلدار می‌گوییم باید استانداردسازی را رعایت کند، باید تجهیزات لازم را نیز برای این کار فراهم کنیم. " رحیم پور " ادامه داد : وقتی از استاندارد صحبت می‌کنیم، باید هم کیفیت خدمات گردشگری و هم آموزش نیروی انسانی را مد نظر قرار دهیم. عضو شورای سیاست‌گذاری کنگره تاکید کرد : با توجه به کسادی بازار و مشکلات موجود، اگر بخواهیم بار جدیدی با عنوان " استانداردسازی " به هتل‌ها تحمیل کنیم، استقبالی از آن نخواهد شد.

ایجاد شده: 24/اسفند/1402       آخرین ویرایش: 24/اسفند/1402     اخبار داخلی
سازمان ملی مقررات ساختمان : ضرورت قانون‌گذاری شفاف و جامع در صنعت هتلداری

سازمان ملی مقررات ساختمان : ضرورت قانون‌گذاری شفاف و جامع در صنعت هتلداری

به گزارش هتل نیوز ؛ " رشیدی " سازمان ملی مقررات ساختمان در چهارمین نشست مقدماتی کنگره علمی و تخصصی هتلداری ایران - فراخوان مقالات گفت :  وجود قانون، حتی با داشتن ضعف‌هایی در آن، بهتر از بی‌قانونی است. بخش اعظمی از مشکلات موجود در صنعت هتلداری، ناشی از نبود قوانین مشخص و ضوابط است. وی افزود ؛ وزارت گردشگری متولی راهبری و سیاست‌گذاری در حوزه گردشگری و هتلداری است و مجموعه هتل‌ها و ... باید زیر مجموعه این وزارتخانه باشند. او گفت : در دنیا، قانون‌گذاری و سیاست‌گذاری بر عهده دولت است و نظارت بر اجرای این قوانین نیز توسط دولت انجام می‌شود. " رشیدی " در پایان افزود : قوانین باید به‌گونه‌ای تدوین شوند که اولاً از ورود به جزئیات غیرضروری در آن پرهیز شود و ثانیاً وضوح و شفافیت لازم را برای فعالان این حوزه به همراه داشته باشند.

ایجاد شده: 23/اسفند/1402       آخرین ویرایش: 23/اسفند/1402     اخبار داخلی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...