وبینار «مهماننوازی و نقش سرمایه انسانی» به میزبانی شبکه متخصصین گردشگری فارسیزبان (شگرف) در تاریخ ۲۵ مهرماه ۱۴۰۳ (۱۶ اکتبر ۲۰۲۴ میلادی) برگزار شد. ارمغان صادقبیگی ؛ تفاوت هتلهای امروزی در سرمایه انسانی آنهاست، چرا که هتلها از نظر فیزیکی و تکنولوژیکی بسیار شبیه به هم شدهاند. برای استخدام و مدیریت منابع انسانی بااستعداد، باید به شایستگیهای کلیدی افراد همچون هوش هیجانی، توانایی حل مسئله و مدیریت بحران توجه داشت. مهنا نیکبین ؛ نسل Z با تفاوتهای چشمگیری نسبت به نسلهای قبل، به دنبال انعطافپذیری، تنوع شغلی و تعامل بیشتر هستند. نسل Z به دلیل رشد در عصر دیجیتال به فناوریهای نوین علاقهمند هستند و این ویژگی آنها میتواند فرصتهای جدیدی را در صنعت مهماننوازی ایجاد کند. مدیران باید برای ارتباط با این نسل استراتژیهای تعاملی و پویا داشته باشند و آنها را در فرایند تصمیمگیری دخیل نمایند. محمد نادعلیان ؛ فاکتور اصلی موفقیت هتلها، ارائه خدمات باکیفیت است که توسط سرمایه انسانی شایسته و متعهد ارائه میشود. ارزیابی و پاداش عملکرد کارکنان هتل اسپیناس بر اساس استراتژی BSC در حال اجرا است. این استراتژی بر اساس چهار شاخص یادگیری و رشد٬ عملکرد داخلی٬ رضایت مهمانان٬ و امور مالی سازمان٬ عملکرد کارکنان را ارزیابی می کند و بر این اساس به آنها پاداش میدهد. نادر رفتاری ؛ تعامل سازنده با کارکنان و توجه به دغدغههای آنها٬ همواره از استراتژیهای کلیدی برای کاهش نرخ جابجایی نیروی انسانی در این سازمان بوده است. احسان تقیزاده انصاری؛ تعاریف مختلف از واژه استعداد و شاخصهای مربوط به آن وجود دارد. باید به مدیریت استعدادها در صنعت مهماننوازی باید پرداخته شود. برای مشاهده ویدئوی این وبینار از طریق لینک زیر اقدام نمائید 👇🏻 lnkd.in/gCGxjCVP
ایجاد شده: امروز آخرین ویرایش: امروز اخبار داخلیسازمان جهانی گردشگری (UNWTO) اعلام کرد که نهمین اجلاس جهانی گردشگری آشپزی در بحرین، برگزار خواهد شد. این رویداد بینالمللی میزبان سرآشپزهای برجسته و چهرههای شاخص صنعت گردشگری خوراک از سراسر جهان است که گرد هم میآیند تا درباره جدیدترین دستاوردها و نوآوریهای این حوزه تبادل نظر کنند. این اجلاس فرصتی است برای شرکتکنندگان تا در پنلهای تخصصی، کارگاههای آموزشی و بازدیدهای میدانی شرکت کنند و از تجربیات یکدیگر بهرهمند شوند. حضور این بزرگان نشان از اهمیت روزافزون گردشگری آشپزی در اقتصاد جهانی و توسعه پایدار دارد. زمان برگزاری: ۱۸ و ۱۹ نوامبر ۲۰۲۴ مکان برگزاری: منامه، بحرین
ایجاد شده: امروز آخرین ویرایش: امروز رویدادها و نمایشگاههابه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گزارش بارومتر سازمان جهانی گردشگری بهطور منظم روندهای کوتاهمدت گردشگری را تحت نظر دارد تا تحلیلهای بهروز از وضعیت گردشگری بینالمللی به ذینفعان این حوزه ارائه دهد. طبق دادههای جدید بارومتر سازمان جهانی گردشگری، ورود گردشگران بینالمللی در سالهای ۲۰۲۴، به ۹۶ درصد از سطوح پیش از همهگیری در ماههای ژانویه تا ژوئیه رسیده است. در این مدت، تخمین زده میشود که ۷۹۰ میلیون گردشگر بهطور بینالمللی سفر کردهاند که نسبت به سال ۲۰۲۳ حدود ۱۱ درصد افزایش داشته، هرچند که ۴ درصد کمتر از سال ۲۰۱۹ است. نتایج بهدستآمده ناشی از تقاضای قوی در بیشتر مناطق، بهبودی مداوم مقاصد آسیا و اقیانوسیه، افزایش ارتباطات هوایی و تسهیل ویزا است. منطقه خاورمیانه به عنوان منطقهای با بالاترین رشد، شاهد افزایش ۲۶ درصدی در ورود گردشگران نسبت به سطوح ۲۰۱۹ بوده است. همچنین آفریقا با استقبال از ۷ درصد بیشتر گردشگر نسبت به همین ماهها در سال ۲۰۱۹، در حال بهبود است. اروپا و آمریکا به ترتیب ۹۶ و ۹۷ درصد از تعداد ورودهای پیش از همهگیری را در هفت ماه اول ۲۰۲۴ بهدست آوردهاند، در حالی که آسیا و اقیانوسیه ۸۲ درصد از سطوح ۲۰۱۹ را ثبت کردهاند. همچنین، تولید ناخالص داخلی مستقیم گردشگری در سال ۲۰۲۳ به سطوح پیش از همهگیری به میزان ۳.۴ تریلیون دلار برآورد شده است که معادل ۳ درصد از تولید ناخالص داخلی جهانی است. شاخص اعتماد گردشگری سازمان ملل انتظارات مثبتی را برای نیمه دوم سال نشان میدهد و در بازه سپتامبر تا دسامبر ۲۰۲۴ به ۱۲۰ امتیاز رسیده است. همچنین پنل کارشناسان گردشگری سازمان ملل به تورم در سفر و گردشگری، بهویژه قیمتهای بالای حمل و نقل و اقامت، به عنوان چالش اصلی که صنعت گردشگری در حال حاضر با آن روبهرو است، اشاره کرد.
ایجاد شده: دیروز آخرین ویرایش: دیروز اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ جلسه کمیسیون درجهبندی هتلهای خراسان رضوی با حضور نماینده اداره نظارت و ارزیابی وزارت میراث فرهنگی، مدیرکل میراث فرهنگی استان، رئیس اداره نظارت و ارزیابی و رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی، در تاریخ ۸ آبانماه برگزار شد. این نشست در اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی برگزار شد و به بررسی شاخصهای کیفی و نحوه درجهبندی هتلهای استان اختصاص داشت. در این جلسه، معیارهای جدید ارزیابی و راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات هتلها بهمنظور بهبود تجربه مسافران مورد بحث قرار گرفت.
ایجاد شده: سه روز قبل آخرین ویرایش: سه روز قبل اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گزارش نهایی نشست تخصصی گردشگری شهری پایدار، که در تاریخ ۲۱ و ۲۲ مارس ۲۰۲۴ در بیلبائو اسپانیا برگزار شد، منتشر شد. این نشست با حمایت دولت باسک و همکاری سازمان ملل متحد و سازمان جهانی گردشگری بهمنظور بررسی راهکارهای نوین برای توسعه گردشگری پایدار در شهرها و حفاظت از منابع محیطی، فرهنگی و اقتصادی برگزار شد. کارشناسان بینالمللی، نمایندگان دولتی و بخش خصوصی، و اعضای جامعه مدنی در این رویداد حضور داشتند. این گزارش به نکات کلیدی و مهمی از جمله ضرورت همافزایی سیاستهای شهری و گردشگری، مدیریت پایدار و کنترل ازدحام گردشگران، اهمیت استفاده از دادهها و شاخصهای نظارتی برای بهبود شرایط زیستمحیطی و اجتماعی، و حفظ فرهنگ و هویت محلی اشاره دارد. در این نشست بر نقش جوامع محلی، توسعه زیرساختهای سبز، حملونقل پایدار و ایجاد فرصتهای شغلی تأکید شد تا شهرها بتوانند بهعنوان مقاصد گردشگری پایدار و دوستدار محیط زیست توسعه یابند. جهت کسب اطلاعات بیشتر از طریق لینک زیر اقدام فرمایید 👇 linktr.ee/untourism
ایجاد شده: چهار روز قبل آخرین ویرایش: چهار روز قبل اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ روستای تاریخی کندوان، یکی از شاخصترین جاذبههای گردشگری شهرستان اسکو در استان آذربایجان شرقی، سالروز جهانی شدن خود را در میان صخرههای کلهقندی جشن گرفت. این روستا که سال گذشته به عنوان نخستین روستای گردشگری جهان در ایران به ثبت رسید، با برگزاری مراسمی ویژه این رویداد را گرامی داشت. این جشن با حضور سفیر ازبکستان در ایران و جمعی از مقامات استانی و محلی برگزار شد و مورد توجه گردشگران و علاقهمندان به میراث فرهنگی قرار گرفت.
ایجاد شده: 28/مهر/1403 آخرین ویرایش: 28/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ مراسم رونمایی از طرح عملیات بازسازی، بهسازی و توسعه فضای اقامتی هتل جهانگردی شیراز با حضور مدیرعامل گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی، مدیرکل میراث فرهنگی استان فارس، برگزار شد. مدیرعامل گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی در این مراسم بازسازی و بهسازی هتلها و همچنین آموزش پرسنل را بهعنوان دو رکن اساسی در ارتقاء صنعت هتلداری معرفی کرد. مدیرکل میراث فرهنگی استان فارس نیز ضمن ابراز رضایت از نحوه سرویسدهی هتلهای جهانگردی در سراسر کشور، به ویژه در استان فارس، گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی را بهعنوان برندی شاخص در صنعت هتلداری کشور ستود.
ایجاد شده: 20/مهر/1403 آخرین ویرایش: 20/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ در راستای پیگیریهای انجام شده برای حضور روستای فهرج در فهرست بهترین روستاهای جهانی گردشگری سال ۲۰۲۴، معاون هماهنگی امور عمرانی استاندار یزد به همراه امام جمعه بخش مرکزی یزد و جمعی از مسئولان استان از اقدامات صورتگرفته در بافت تاریخی این روستا بازدید کردند. بر اساس شاخصهای مختلفی از جمله جاذبههای گردشگری، توسعه زیرساختها، زنجیره ارزش و پایداری، روستای فهرج توانسته با رتبه دوم ملی بهعنوان یکی از ۸ کاندیدای ایران در پروژه بهترین روستاهای جهانی گردشگری ۲۰۲۴ به سازمان جهانی گردشگری معرفی شود.
ایجاد شده: 15/مهر/1403 آخرین ویرایش: 15/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گروه هتلهای اینترکنتیننتال (IHG) اعلام کرده است که طی سه تا چهار سال آینده ۶۰۰۰ نیروی جدید در عربستان سعودی به استخدام خود درخواهد آورد. این اقدام بخشی از برنامه گسترش فعالیتهای منطقهای این برند بریتانیایی است که در حال حاضر ۳۰,۰۰۰ کارمند در مناطق خاورمیانه، آفریقا و هند دارد. همچنین یکی از برندهای شاخص اینترکنتیننتال با نام ویگنت کالکشن، قرار است بهزودی با هتل سییل در دبی مارینا، که بهعنوان بلندترین هتل جهان شناخته خواهد شد، همکاری کند.
ایجاد شده: 11/مهر/1403 آخرین ویرایش: 11/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ بر اساس شاخص جهانی صلح ۲۰۲۴، هر دو کشور مالزی و سنگاپور در میان ۱۰ کشور صلحطلب برتر جهان قرار گرفتهاند. ایسلند برای شانزدهمین بار متوالی در صدر این فهرست قرار گرفته است و پس از آن ایرلند و اتریش در رتبههای بعدی جای دارند. در واقع، اروپا هفت جایگاه از ده جایگاه برتر را به خود اختصاص داده است و سنگاپور و مالزی تنها کشورهای آسیایی حاضر در این فهرست هستند.
ایجاد شده: 8/مهر/1403 آخرین ویرایش: 8/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ شرکت کنترل کیفیت هوای تهران، صبح شنبه، ۲۴ شهریور شاخص کیفیت هوای این شهر را ۲۴۲ اعلام کرد که به معنای «وضعیت بنفش» و هوای «بسیار ناسالم» است. براساس این گزارش میزان ذرات معلق به شدت افزایش یافته است. این در حالی است که در ۲۴ ساعت گذشته، شاخص کیفیت هوا روی عدد ۸۷ و وضعیت قابل قبول قرار داشت.
ایجاد شده: 24/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 24/شهریور/1403 اخبار داخلیتم پارکها یا پارک های موضوعی؛ یکی از جذابترین تأسیسات و مراکز تفریحی، سرگرمی و گردشگری انسان ساخت در سراسر جهان به شمار می روند که به دلیل تأثیرات اقتصادی و اجتماعی شگرفشان، مورد توجه سرمایهگذاران زیادی قرار می گیرند. تم پارکها فضاهای تفریحی هستند که معمولاً حول محور یک موضوع خاص همچون داستانهای افسانهای، شخصیتهای کارتونی، تاریخ، فرهنگ، تکنولوژی یا هر موضوع دیگری طراحی و ایجاد می شوند و ترکیبی ازعناصرمختلف نظیر وسایل بازی، نمایشها، جشنواره ها، رستورانها و فروشگاهها در آنها قرار دارند. اصولاً چنانچه مظاهر زیبایی به شکلی مناسب ارائه شوند، برای مردم و یا بازدیدکنندگان جذاب است و تم پارک ها از مصادیق اینگونه اقدامات به شمار می روند. برخی از ویژگی های تم پارک ها عبارتند از : مکان آموزش های غیرکلاسیک اما حضوری هستند در آنها بیشتر می بینید و تأثیر می گیرید در آنها گذشته و حال را می بینید و به آینده می روید و زمان در جلوی چشمتان در حال عبوراست. قدرت تخیل را در انسان ها تقویت می کنند. دارای تنوع و گوناگونی زیادی هستند. شور، شوق، سرزندگی و نشاط اجتماعی در آنها فراوان است. تاریخ، طبیعت و تکنولوژی را یکجا برای مخاطبان و بازدیدکنندگان مهیا می کنند. آرمان شهرها را به شکل تخیلی می توان در تم پارک ها دید. فن آوری در بستر اینگونه فضاهای تفریحی، خودش را نشان می دهد و با مظاهر جدید آن آشنا می شوید. در خمیرمایه و خصلت تم پارک ها، ۵۰ درصد حرف جدی است و ۵۰ درصد تخیلی و تفریح. خلاقیت و نوآوری در آنها موج می زند. تجربه محور هستند. این پارکهای موضوعی به دلایل زیر از اهمیت ویژه ای در صنعت گردشگری برخوردارند: – جذب گردشگران: تم پارکها میتوانند میلیونها بازدیدکننده از سراسر جهان و شهروندان بی شماری از مقصد گردشگری که در آن قرار گرفته اند را به سوی خود جذب کنند و به رشد صنعت گردشگری کمک کنند. – ایجاد اشتغال: این پارکها به طور مستقیم و غیرمستقیم فرصتهای شغلی بسیاری را ایجاد میکنند. – توسعه اقتصادی: تم پارکها میتوانند به رونق اقتصادی مناطق محلی کمک کنند و افزایش درآمدهای مالیاتی را به همراه دارند. – قابلیت بهره برداری دوگانه: هم گردشگران و هم شهروندان مقاصد گردشگری، امکان بهره مندی از این فضاهای تفریحی و گردشگری را دارند. به یاد دارم در جلسه ای که در تاریخ هفتم اردیبهشت ۱۴۰۱ در استانداری خراسان رضوی برگزار شد، ایده ی ایجاد یک تم پارک یا پارک موضوعی با عنوان پارک تمدنی ایوان سلیمانی توسط گروه مشاوران سریال تلویزیونی ملک سلیمان ارائه شد. ایده خوبی بود و البته من احتمال اجرای آن در مشهد و پیرامونش را به دلایل مختلف، کم می دانستم در این پارک، پیش بینی شده بود که با نگاه به گذشته تا حال و با بهره گیری از مفاهیم قرآنی و آینده نگری مبتنی بر آن به تصویرسازی آینده پرداخته شود. خلاقیت، نوآوری و تجربه گرایی از ویژگی های خاص این طرح و به صورت کلی تم پارک هاست، اما اجرای این قبیل ایده ها و طرح ها در ایران با توجه به چالش های موجود در حوزه سرمایه گذاری همچون، رویکردها و نگرش های متفاوت و گاهاً نامناسب نسبت به ایجاد و توسعه اینگونه تأسیسات در برخی مقاصد گردشگری، مشکل تأمین زمین، تأمین مالی و فرایندهای نفس گیر سرمایه گذاری به ویژه در حریم و خارج از حریم شهرها در قامت و استانداردهای بین المللی آن تا حدودی ناممکن است. با این وجود سرمایهگذاری در تم پارکها نیازمند مطالعه، شناخت کافی، دقت، برنامهریزی و تأمین مالی مناسب است. لذا در ادامه یادداشت به برخی از اصول کلیدی سرمایه گذاری در اینگونه تأسیسات گردشگری اشاره می کنم: الف. مطالعات بازار و بازاریابی گام اول قبل از هر سرمایهگذاری، انجام تحقیقات بازاراست. این تحقیقات باید شامل تحلیل رقبا، شناسایی نیازها و خواستههای مشتریان ، بررسی روندهای بازار و همچنین تعریف و تبیین استراتژی ها و تاکتیک های مناسب و مؤثر بازاریابی باشد. ب.مطالعات فنی و اقتصادی پیش بینی و برآورد حجم سرمایه گذاری پروژه، نحوه تأمین مالی، طول دوره ساخت و طول دوره بازگشت سرمایه، مدل سرمایه گذاری و احیاناً مشارکت، اشتغال ایجادی در زمان ساخت و در زمان بهره برداری، تأسیسات و تجهیزات مورد نیاز و برآورد مالی آن و سایر اطلاعات مالی و فنی برای حرکت در یک مسیر صحیح و هوشمندانه سرمایه گذاری بسیار لازم و ضروری است. پ . انتخاب مکان مناسب زمین یا همان مکان اجرای پروژه یکی از عوامل حیاتی در موفقیت تم پارک است و در این ارتباط دسترسی آسان، نزدیکی به جاذبههای گردشگری دیگر و آب و هوای مناسب از جمله شاخص های انتخاب مکان یک تم پارک به شمار می روند. ت.طراحی جذاب بررسی الگوهای خارجی و بومی سازی آنها در طراحی تم پارک و توجه به جذاب بودن آن و همچنین متناسب بودن عناصر و فضاهای مختلف آن با موضوع انتخابی، از جمله نکات مهم در طراحی تم پارک ها به شمار می روند. همچنین ایجاد و توسعه زیرساختها و امکانات لازم برای ارائه خدمات با کیفیت به بازدیدکنندگان نیز بسیار مهم است. ث. تأمین مالی بهتر است سرمایه گذاران اینگونه تأسیسات گردشگری، بخش زیادی از سرمایه مورد نیاز پروژه را خودشان تأمین کنند تا در مسیر سرمایه گذاری با چالش های تأمین مالی و متعاقب آن عدم تکمیل و بهره برداری از پروژه طبق برنامه زمانبندی تعیین شده مواجه نشوند و بخش دیگر آن را از طریق وامهای بانکی یا مشارکتهای عمومی-خصوصی و یا بازار سرمایه تأمین نمایند. مدیریت تم پارک ها معمولاً خصوصی است، اما بستر اصلی را دولت یا نهادهای عمومی همچون شهرداری ها در اختیار سرمایه گذاران قرار می دهند و اساساً دو نوع فعالیت در تم پارک ها وجود دارد: فعالیت های اصلی که مربوط به موضوع یا تم اصلی پارک است فعالیت های فرعی که به آنچه که نیازهای جانبی بازدیدکنندگان را تأمین می کنند، اشاره دارد و درآمد اصلی تم پارک ها به واسطه آن تأمین می شود. مدیریت مؤثر تم پارک ها شامل جنبه کلیدی همچون مدیریت عملیات، تجربه مشتری، نوآوری و ارزیابی عملکرد است که باید مدنظر و توجه مدیران و بهره برداران این قبیل پارک ها قرار گیرند و برای هر یک از آنها طرح یا برنامه مدون و عملیاتی داشته باشند. یکی از بهترین و مؤفق ترین نمونههای تم پارک در دنیا، دیزنی لند است که توسط والت دیزنی در سال ۱۹۵۵ در کالیفرنیای ایالات متحده آمریکا ایجاد شده است. این دیزنی لند با طراحی خلاقانه، جاذبههای متنوع و تجربه کاربری بینظیر، توانسته است میلیونها بازدیدکننده را از اقصی نقاط جهان به سوی خود جذب کند. قبل از تأسیس دیزنی لند، والت دیزنی تحقیقات گستردهای درباره نیازها و خواستههای خانوادهها انجام داد تا بتواند یک محیط تفریحی مناسب برای همه سنین ایجاد کند و در انتخاب مکان آن وسواس خاصی به خرج داد و انتخاب مکان دیزنی لند در کالیفرنیا به دلیل آب و هوای مناسب و نزدیکی به شهرهای بزرگی مانند لسآنجلس بسیار استراتژیک بود. دیزنی لند با طراحی دقیق و توجه به جزئیات، فضایی جذاب و خیالانگیز ایجاد کرده و بازدیدکنندگان را به دنیای افسانهای خود میبرد.تأمین مالی دیزنی لند نیزاز طریق سرمایهگذاری شخصی والت دیزنی و همچنین پیشفروش بلیتها انجام شد که نشاندهنده اطمینانش به موفقیت پروژه بوده است. جمع بندی: با توجه به روند رو به رشد صنعت گردشگری و تقاضای روزافزون مردم برای تفریحات خانوادگی، سرمایهگذاری در تم پارکها فرصت مناسب و جذابی برای سرمایهگذاری است اما با وجود این جذابیت ها، سرمایه گذاران در کشورهای در حال توسعه و کشوری همچون ایران باید با شناخت کافی، توجه به شرایط اقتصادی، وضعیت بازار و نوسان های آن و جو سیاسی، اجتماعی و فرهنگی حاکم بر کشور و در نظر گرفتن تمام جنبه ها و ملاحظات لازم، پای در این عرصه بگذارند تا سرمایه گذاری و کارآفرینی موفق و هوشمندانه را در این قبیل تأسیسات و فضاهای تفریحی، سرگرمی و گردشگری تجربه کنند. ✍🏻 احمد دیناری؛ مشاور، سخنران و نویسنده ی حرفه ای سرمایهگذاری گردشگری
ایجاد شده: 19/شهریور/1403 آخرین ویرایش: 19/شهریور/1403 مقالات و یادداشت ها