به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتلهای هیلتون با هدف بهبود تجربه اقامتی همه مهمانان، به عنوان نخستین برند در صنعت هتلداری با اپلیکیشن "Be My Eyes" همکاری کرده است. این همکاری به افراد نابینا یا کمبینایی کمک میکند تا با استفاده از این اپلیکیشن، اقامت خود را به راحتی مدیریت کنند. تیم خدمات مشتریان هیلتون با آموزشهای لازم آماده پاسخگویی به نیازهای این دسته از مهمانان است تا تجربهای بهیادماندنی و بدون دغدغه را برای همه فراهم سازد.
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 اخبار خارجیدر زمانی که تغییرات شدید، تصاحبها، ورشکستگیها، همافزاییها و مشارکتهایی در حال ترسیم چشمانداز تاریک فروش هتلها هستند، هتلداران باید با تحولات جدید همراه شوند. محیط آژانسهای گردشگری در حال تکامل یا ناپدید شدن است. شبکههای فروش آنلاین با پیچیدگی در حال توسعه هستند و به متخصصانی نیاز دارند که میخواهند برجسته شوند. این گفته اگر در نظر بگیریم که آژانسهای مسافرتی سنتی اکنون محصولات خود را به صورت آنلاین میفروشند، درست مانند اینکه OTAهای سنتی در حال راهاندازی مشارکتهای آفلاین هستند، قویتر میشود. اگر همه موارد فوق مانند یک داستان به نظر میرسد، واقعیت یک گنج پنهان است، زیرا هر صفحه رزرو آنلاین سبک خاص خود را دارد، مخاطبان خاصی را هدف قرار میدهد، به روشی هدفمندتر از همیشه، سعی میکند در بالای بازار باشد. بخش دشوار اکنون پیش رو است. چه اتفاقی برای مدیریت اتاقهای موجود و نرخهای آنها خواهد افتاد؟ اطمینان میدهم که یک "خواندن" خوب از رقابت همیشه بهترین شروع است. با شناسایی موقعیت بازار خود در هر لحظه، برنامههای خود را طراحی کنید. از تمام ابزارهای موجود هر OTA که به شما کمک میکند ملک خود را تبلیغ کنید استفاده کنید و مطمئن شوید که تمام ابزارها در استراتژی فروش شما نقش دارند. کانالهای آنلاین مدتها است که اطمینان حاصل کردهاند که تمام آن ابزارهایی را که به شما کمک میکنند تا هتل خود را به طور بهینه مدیریت کنید و همچنین کانالها را ایمنتر کنید، در اختیار شما قرار میدهند. حداقل اقامتها را با سایر محدودیتها ترکیب کنید تا سیاستهای فروش موفقی ایجاد کنید. اگر با هر گونه مشکل عمدهای مواجه شدید، از کمک مدیر حساب پلتفرم درخواست کنید یا مدیریت فروش خود را به یک متخصص برونسپاری کنید که قبلاً ثابت کرده است که زمان و دانش لازم را دارد. روشها با کاهش قیمت عمودی دیگر پیشنهاد نمیشود، برعکس، آنها میتوانند افزایش لغو را ایجاد کنند. برای استفاده صحیح و کارآمد از هر کانال آنلاین، باید تمام قابلیتهای آن را بشناسید. تحقیقات گسترده در مورد ویژگیهای آن انجام دهید، با تیم پشتیبانی صحبت کنید تا هر گونه سوالی را حل کنید، اهداف خود را مورد بحث قرار دهید و یک استراتژی حضور و تبلیغ در کانالهایی که به آنها علاقه دارید برنامهریزی کنید. هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی مشکل: این هتل با وجود داشتن امکانات لوکس، خدمات بینظیر و موقعیت مکانی عالی در قلب دبی، با چالش حفظ نرخ اشغال بالا در تمام طول سال و رقابت با هتلهای جدید و لوکستر روبرو است. تحلیل رقبا: مقایسه خدمات: مقایسه دقیق خدمات ارائه شده توسط رقبا مانند رستورانها، اسپا، استخر، سالنهای ورزشی و برنامههای تفریحی. بررسی نرخها: تحلیل نرخهای اتاقها در فصول مختلف سال و مقایسه با نرخهای هتلهای مشابه. شناسایی نقاط تمایز: شناسایی ویژگیهای منحصربهفرد هتل مانند معماری خاص، طراحی داخلی لوکس، یا خدمات سفارشیسازی شده. بهینه سازی حضور در پلتفرمهای آنلاین: استفاده از ابزارهای تحلیل: استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد هتل در پلتفرمهای آنلاین مانند گوگل هتلها، بوکینگ و تریپ ادوایزر. مدیریت بازخوردها: پاسخگویی سریع و حرفهای به نظرات و سوالات مشتریان در پلتفرمها. بهبود رتبهبندی: انجام اقدامات لازم برای بهبود رتبهبندی هتل در موتورهای جستجو و پلتفرمهای رزرواسیون. ایجاد بستههای سفارشی لوکس: بستههای سفارشی برای رویدادهای خاص: ایجاد بستههای ویژه برای رویدادهای مهم مانند سالگرد ازدواج، ماه عسل، کنفرانسها و سمینارها. همکاری با برندهای لوکس: همکاری با برندهای لوکس در زمینه مد، زیبایی، و غذا برای ارائه خدمات منحصر به فرد به مهمانان. بستههای سفری ترکیبی: همکاری با شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی برای ارائه بستههای سفری ترکیبی شامل پرواز، اقامت، و سایر خدمات. استفاده از شبکههای اجتماعی: ایجاد محتوای تصویری باکیفیت: تولید و انتشار ویدیوهای کوتاه و تصاویر جذاب از هتل، امکانات آن و محیط اطراف. ایجاد کمپینهای تبلیغاتی هدفمند: اجرای کمپینهای تبلیغاتی هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان خاص. ایجاد تعامل با مخاطبان: پاسخگویی به کامنتها و دایرکتهای مشتریان و ایجاد یک جامعه آنلاین از طرفداران هتل. برنامه وفاداری لوکس: مزایای ویژه برای اعضای وفادار: ارائه مزایای ویژه مانند تخفیفات، دسترسی به خدمات اختصاصی، و هدایای ویژه برای اعضای برنامه وفاداری. شخصیسازی خدمات: ارائه خدمات شخصیسازی شده به اعضای وفادار بر اساس تاریخچه اقامت و ترجیحات آنها. این هتل میتواند بستهای به نام "تجربهای لوکس در دبی" را ارائه دهد که شامل اقامت در سوئیتهای رویال، استفاده از اسپای اختصاصی، شام خصوصی با سرآشپز شخصی، و یک ماشین لوکس برای گشت و گذار در شهر باشد. این بسته میتواند با همکاری یک برند ساعت لوکس و یک خط هواپیمایی لوکس ارائه شود. همچنین، هتل میتواند یک برنامه وفاداری ویژه برای اعضای VIP خود ایجاد کند که شامل دسترسی به لاونج اختصاصی، خدمات ترجیحی در رستورانها و اسپا، و امکان رزرو اتاقها با نرخهای ویژه باشد. نتیجهگیری: با پیادهسازی این راهکارها، هتل پنج ستاره بینالمللی در دبی میتواند موقعیت خود را در بازار تقویت کرده و مشتریان لوکس و خواستار را به خود جذب کند. همچنین، با ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مهمانان، میتواند به یک نماد لوکس و تجمل در منطقه تبدیل شود. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری
ایجاد شده: 25/مهر/1403 آخرین ویرایش: 25/مهر/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش ایتنا ؛ هفته گذشته نخستین جلسه شورای راهبردی وزارت میراث فرهنگی، با حضور چهرههای شناختهشده این حوزهها برگزار شد. "بهمن نامور مطلق" یکی از اعضای این شورا بیان کرد که تشکیل این شورا میتواند به بهرهگیری از نظرات کارشناسی در امور کلان و تدوین برنامههای استراتژیک کمک کند. وی افزود: شوراهای راهبردی پیش از این نیز در دستگاههای دیگر تجربه شدهاند و امیدواریم این شورا بتواند با ارائه راهکارهای تخصصی، به بهبود وضعیت گردشگری و صنایع دستی کشور کمک کند. نامور مطلق همچنین بر نقش این شورا در بررسی بحرانها، نظارت بر سیاستهای کلان، و حمایت از فعالان حوزههای گردشگری و صنایع دستی تأکید کرد.
ایجاد شده: 22/مهر/1403 آخرین ویرایش: 22/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ سومین دوره جشنواره جایزه ملی وجدان محیط زیست در کسب و کار از نگاه مردم، روز یکشنبه ۸ مهر ۱۴۰۳ در وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی برگزار خواهد شد. این رویداد با سخنرانی دکتر محمدحسن امامی، با هدف ارتقاء آگاهی عمومی و ترویج مسئولیتپذیری در حوزه محیط زیست در کسب و کارها برگزار میشود. جشنواره جایزه ملی وجدان محیط زیست در تلاش است تا نقش مؤثر کسب و کارها در حفظ و بهبود وضعیت محیط زیست را از دیدگاه مردم ارزیابی کرده و برترینها را معرفی کند. این جشنواره فرصتی است تا فعالان حوزه کسب و کار با تأکید بر مسئولیتهای اجتماعی خود در مسیر پایداری محیط زیست گام بردارند.
ایجاد شده: 17/مهر/1403 آخرین ویرایش: 17/مهر/1403 اخبار داخلیبر اساس گزارش WTTC تقریبا ۷۰ میلیون نفر از افراد شاغل در صنعت گردشگری کار خود را در طول همه گیری کرونا از دست دادند که کشور ما نیز از این حیث آسیب های جدی و قابل توجهی دید که هنوز آثار آن بر پیکره مشاغل گردشگری کشور باقی مانده است. هر چند بر اساس گزارش WTTC زنان و جوانان بیشترین آسیب را از همه گیری دیدند؛ چرا که این اقشار بیشتر در صنعت مهمانداری و خدمات غذایی مشغول به کار بودند. همه گیری کرونا با تاثیر منفی دوساله بر صنعت گردشگری ایران و جهان، تحولات ناشی از این پاندمی که بیشتر بر کسب و کارهای این حوزه تاثیر گذار بود و توسعه دیجیتالی شدن در اکوسیستم جهانی گردشگری، اتخاذ اقدامات حمایتی و شتابدهی را می طلبد، هر چند برخی اقدامات در حوزه مطالعات، آموزش و برنامه ریزی گردشگری کشور در طی دو سال گذشته موثر بوده اما نیازمند توجه جدی تر در سایر بخش ها هستیم. علیرغم بهبود اقتصادی صنعت گردشگری کشور در دوران پساکرونا، بهبود اجتماعی همچنان دچار مشکلات بسیار است؛ از جمله اتخاذ بسته های تشویقی برای کسب و کارهای خلاق، شتابدهی به ایجاد مشاغل دیجیتال و حمایت از زنان و جوانانی که معمولا در شغل های غیر رسمی، پاره وقت و بدون امنیت شغلی هستند. آقای وزیر!!! اینکه شما در برنامه های خود اقتصاد دیجیتال را پیشران صنعت گردشگری در دستیابی به اهداف برنامه هفتم توسعه دانسته اید جای بسی خوشحالی دارد اما باید توجه داشته باشید فعال کردن اقتصاد دیجیتال در حوزه گردشگری برای شناساندن ظرفیت ها و جاذبه های مقاصد که در برنامه هفتم توسعه نیز به آن اشاره شده نیازمند اتخاذ برخی اقدامات سنت شکنانه است از جمله توجه بیشتر به دانشگاه ها و پژوهشگران در امر مطالعات و برنامه ریزی، حمایت جدی از استارتاپ ها و کسب و کارهای خلاق، توسعه نقش آفرینی تشکل ها در برگزاری رویدادهای داخلی و خارجی و ایجاد ساختار مرتبط با اقتصاد دیجیتال در بدنه معاونت گردشگری کشور را می طلبد. در اکوسیستم نوین گردشگری که در آن با چالشهای متعددی از جمله جنگ، بحرانهای انسانی و نابرابریهای اجتماعی مواجهیم و فرصت های نوظهور همچون ایجاد کسب و کارهای دیجیتال خودنمایی می کنند و با توجه به شعار روز جهانی گردشگری در سال ۲۰۲۴ که به اهمیت گردشگری به عنوان یک عنصر مولد صلح و دوستی تاکید دارد و بر قدرت پیدا و پنهان گردشگری که می تواند جهان را به مکانی آرامتر، زیباتر و سرشار از همزیستی مسالمت آمیز تبدیل کند تاکید دارد. دولت ها نباید از نقش مهم و حیاتی این معجزه گر صلح و دوستی غافل شوند و نیازمند آن هستیم نوع نگاه به گردشگری به عنوان یک ابزار رشد و شتابدهی به وضعیت اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی تغییر یابد و شاهد رشد بیش از پیش این صنعت و آوازه های جهانی آن باشیم. با امید به آنکه اتخاذ سیاست های حمایتی و پیشران موجب رونق و رشد و فراموشی خاطرات روزهای ناگوار همه گیری کرونا برای فعالین پر تلاش صنعت گردشگری کشورمان باشد. ✍🏻 فرناز نیک خواه، مدیرعامل شتابدهنده فاخربوم دانشگاه علم و فرهنگ
ایجاد شده: 15/مهر/1403 آخرین ویرایش: 15/مهر/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از ایمنا ؛ روند روبه رشد صنعت گردشگری نیاز به پشتیبانی کارآمد و محلی از بازدیدکنندگان را بیشازپیش برجسته کرده است، چراکه رونق گردشگری به تسهیلاتی بستگی دارد که شهر میزبان برای گردشگران ارائه میدهد. یکی از این تسهیلات، مراکز اطلاعرسانی درباره تمام جنبههای سفر به این شهرها است که میتواند نقش مهمی در بهبود تجربیات گردشگران و ارتقای گردشگری پایدار ایفا کنند. این مراکز به گردشگران اطلاعات دقیق و مفیدی درباره جاذبههای محلی، فعالیتها، مکانهای اقامت و رستورانها ارائه میدهد و به آنها کمک میکند تا برنامهریزی بهتری برای سفر خود داشته باشند. کیوسکها و مراکز اطلاعات میتوانند در راستای آگاهیبخشی به گردشگران درباره اهمیت حفظ محیطزیست و رفتارهای پایدار گام بزرگی بردارند که این نقش را میتوان در معماری این مراکز و سازگاری ساختمان آنها با اقلیم شهر و محیطزیست برجسته کرد. اروپا در زمینه ارائه اطلاعات مربوط برای گردشگران در قالب کیوسکهای شهری موفق عمل کرده است و استقرار آنها را به عنوان یک الزام برای گردشگران مهیا کرده است.
ایجاد شده: 12/مهر/1403 آخرین ویرایش: 12/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ "شایسته مقدس" عضو شورای تخصصی گردشگری سبز ایران در نشست هم اندیشی نسل چهارم از دانش سبز هتلداری بیان کرد؛ پرسنل هتلها نقش بسیار مهمی در ارائه خدمات باکیفیت و ایجاد رضایت مهمانان ایفا میکنند، به همین دلیل، آموزش و آگاهیبخشی به پرسنل در زمینه مفاهیم هوش سبز از اهمیت ویژهای برخوردار است. او گفت : با آگاهی سازی پرسنل، میتوانیم به آنها کمک کنیم تا در کاهش تولید زباله و بهبود بهرهوری انرژی نقش فعالی هم در داخل و هم خارج از هتل داشته باشند. وی افزود : علاوه بر آموزش پرسنل، تغییر در مکانیزمهای عملیاتی هتلها نیز بسیار ضروری است، با ایجاد تغییراتی در فرآیندهای کاری میتوانیم به طور قابل توجهی میزان مصرف انرژی و آب را کاهش داده و تولید زباله را به حداقل برسانیم.
ایجاد شده: 11/مهر/1403 آخرین ویرایش: 11/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش ایتنا ؛ "مانا خوشکام" دبیر شورای تخصصی گردشگری سبز ایران در نشست هم اندیشی نسل چهارم از دانش سبز هتلداری بیان کرد؛ نخستین نشست هماندیشی نسل چهارم از دانش سبز در صنعت هتلداری، نقطه عطفی در مسیر توسعه پایدار صنعت هتلداری خواهد بود. وی افزود : اهداف اصلی ما ارتقای دانش و توانمندسازی نیروی انسانی فعال در صنعت هتلداری و گردشگری است. او گفت : همچنین، ایجاد همکاری با نهادهای معتبر بینالمللی و ارائه گواهینامههای استاندارد سبز، هتلها و مراکز گردشگری کشور را در مسیر سبز و پایدار هدایت خواهد کرد. " خوشکام " ادامه داد : تربیت ارزیابان و ممیزان متخصص از اولویتهای اصلی ماست تا نسل جدیدی از متخصصان در مسیر رویکرد پایدار گام بردارند. دبیر شورای تخصصی گردشگری سبز ایران در پایان گفت : با ارائه خدمات مشاورهای، به دنبال بهبود مزیت رقابتی هتلها، کاهش هزینهها و ارتقای شیوههای سبز در صنعت هتلداری هستیم. ما تلاش میکنیم تا توسعه نسل چهارم از دانش سبز را میان مدیران و کارشناسان صنعت هتلداری و گردشگری رونق بخشیم.
ایجاد شده: 11/مهر/1403 آخرین ویرایش: 11/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در اقدامی جدید برای بهبود سلامت عمومی، دولت انگلیس تصمیم گرفته است تا تبلیغات فستفود را از تلویزیون حذف کند. از اکتبر ۲۰۲۵، تبلیغات غذاهای پرچرب، پرنمک و پرقند در تمام ساعات قبل از ساعت ۹ شب ممنوع خواهد شد. این تصمیم به معنای آن است که برندهای بزرگی مانند مکدونالد دیگر نمیتوانند از طریق تبلیغات تلویزیونی محصولات خود را به کودکان و نوجوانان معرفی کنند.
ایجاد شده: 9/مهر/1403 آخرین ویرایش: 9/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ گزارشها حاکی از آن است که قطارهای یورواستار ممکن است به زودی در ایستگاه استراتفورد اینترنشنال توقف کنند. این اقدام، نه تنها گامی بزرگ برای بهبود زیرساختهای حملونقل شرق لندن خواهد بود، بلکه میتواند به رشد چشمگیر صنعت گردشگری این منطقه نیز منجر شود. با اضافه شدن یورواستار به استراتفورد، دسترسی سریع و مستقیم گردشگران بینالمللی به جاذبههای گردشگری شرق لندن مانند پارک المپیک، مراکز خرید و جاذبههای فرهنگی فراهم میشود. همچنین، ایجاد فرصتهای شغلی جدید و جذب سرمایهگذاریهای بیشتر، میتواند به تقویت زیرساختهای گردشگری منطقه کمک کند.
ایجاد شده: 8/مهر/1403 آخرین ویرایش: 8/مهر/1403 اخبار خارجیبه گزارش ایتنا ؛ خبرهایی در فضای مجازی منتشر شده که ادعا کردهاند شرکت نوشاب، تولید کننده نوشابه های ایرانی خوشگوار اعلام کرد که تولید نوشابههای کوکاکولا در ایران به دلیل مواضع اخیر آمریکا علیه ایران متوقف شده است. این تصمیم پس از آن گرفته شد که شرکت کوکاکولا آمریکا به دلیل تحریمهای جدید و فشارهای سیاسی، همکاری خود را با شرکتهای ایرانی قطع کرد. در همین راستا شرکت نوشاب اعلام کرد که برنامههایی برای توسعه و بهبود محصولات خود دارد تا بتواند نیازهای مصرفکنندگان را به بهترین شکل ممکن برآورده کند.
ایجاد شده: 6/مهر/1403 آخرین ویرایش: 6/مهر/1403 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ به مناسبت روز جهانی گردشگری در ماه سپتامبر، شرکت مسافرتی مشهور تریپادوایزر و بنیاد وابسته به آن، با اهدای مبلغ قابل توجه ۸۰ هزار دلار به پلتفرم Kiva، گامی بزرگ در جهت گسترش دسترسی مالی به گروههای محروم در سراسر جهان برداشتند. این اقدام بشردوستانه با هدف توانمندسازی گروههایی از جمله زنان با دسترسی محدود به خدمات بانکی، پناهجویان و آوارگان، جوامع آسیبپذیر در برابر تغییرات اقلیمی و اقلیتهای محروم در ایالات متحده صورت گرفته است. پلتفرم Kiva، با اتصال وامدهندگان و وامگیرندگان در سراسر جهان، امکان اعطای وامهای کوچک برای راهاندازی کسبوکارهای کوچک و ایجاد اشتغال را فراهم میکند. حمایت تریپادوایزر از این پلتفرم، میتواند تأثیر قابل توجهی بر بهبود معیشت و توانمندسازی افراد محروم داشته باشد.
ایجاد شده: 3/مهر/1403 آخرین ویرایش: 3/مهر/1403 اخبار خارجی