نتایج جستجو...
سیستم مدیریت پسماند در حوزه گردشگری و هتلداری

سیستم مدیریت پسماند در حوزه گردشگری و هتلداری

سیستم مدیریت پسماند در حوزه گردشگری و هتلداری، مجموعه ای از فعالیت ها و اقدامات است که به منظور مدیریت صحیح و اصولی پسماندهای تولیدی در این صنعت، از مرحله تولید تا دفع نهایی، انجام می شود.هدف از این سیستم، کاهش اثرات زیست محیطی ناشی از پسماندها، حفظ منابع طبیعی و ارتقای سلامت گردشگران و کارکنان هتل ها می باشد.استانداردهای مختلفی برای مدیریت پسماند در صنعت گردشگری و هتلداری وجود دارد که از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:▫️سیستم مدیریت زیست محیطی (EMS)▫️سیستم مدیریت سنجش و تأیید (EMAS)▫️راهنمای جامع مدیریت پسماند در گردشگری (UNEP)رویکردهای سیستم مدیریت پسماند تعهد مدیریت: این مرحله، تعهد مدیریت هتل به اجرای سیستم مدیریت پسماند است. این تعهد باید به صورت کتبی ابلاغ شده و منابع لازم برای اجرای برنامه تامین شود.تشکیل تیم: تیمی متشکل از نمایندگان بخش های مختلف هتل، مانند خانه داری، رستوران، نگهداری و مدیریت، باید برای اجرای برنامه تشکیل شود.ارزیابی: نوع و حجم پسماندهای تولیدی در هتل باید به طور دقیق ارزیابی شود.ایجاد برنامه: بر اساس اطلاعات جمع آوری شده در مرحله قبل، باید برنامه ای برای مدیریت پسماند تهیه شود.▫️این برنامه باید شامل اقداماتی برای کاهش تولید پسماند، تفکیک پسماند، بازیافت، کمپوست و دفع صحیح پسماند باشد.به روز رسانی: برنامه مدیریت پسماند باید به طور دوره ای به روز رسانی شود تا با تغییرات در حجم و نوع پسماندهای تولیدی و همچنین با جدیدترین استانداردها و الزامات قانونی مطابقت داشته باشد.مراحل اجرای مدیریت پسماند پیشگیری: بهترین راه برای مدیریت پسماند، پیشگیری از تولید آن است. این امر می تواند از طریق اقداماتی مانند استفاده از مواد قابل استفاده مجدد و قابل بازیافت، و آموزش کارکنان و مهمانان انجام شود.تفکیک: تفکیک به فرآیند جدا کردن انواع مختلف زباله‌ها از یکدیگر در منبع تولید اشاره دارد.▫️این کار به منظور بهبود کارایی بازیافت، کاهش حجم زباله‌های دفن‌شده و کاهش آلودگی محیط زیست انجام می‌شود.بازیافت: بازیافت فرآیندی است که در آن مواد قابل بازیافت مانند کاغذ، پلاستیک، فلز و شیشه به مواد اولیه جدید تبدیل می‌شوند.▫️این مواد اولیه می‌توانند برای تولید محصولات جدید مورد استفاده قرار گیرند و به حفظ منابع طبیعی و کاهش حجم پسماندهای دفعی کمک می کند.کمپوست: کمپوست فرآیندی طبیعی است که در آن مواد آلی مانند ضایعات غذایی، برگ‌ها و چمن به کود آلی تبدیل می‌شوند.▫️کمپوست می‌تواند برای بهبود کیفیت خاک و افزایش حاصلخیزی آن استفاده شود.جذب مشتریان دوستدار محیط‌زیست: ارائه برنامه‌های پایداری مانند استفاده از محصولات ارگانیک و کاهش پلاستیک‌های یکبار مصرف می‌تواند مشتریانی که به محیط‌زیست اهمیت می‌دهند را جذب کند.ارتقاء اعتبار و شهرت برند: فعالیت‌های مدیریت پسماند و پایداری می‌تواند پوشش رسانه‌ای مثبت و تحسین عمومی به دنبال داشته باشد.رضایت مشتریان: با ارائه خدمات پایدار و دوستدار محیط‌زیست، هتل‌ها می‌توانند تمایز خود را از رقبا افزایش دهند و وفاداری مشتریان را تقویت کنند.

ایجاد شده: 2/خرداد/1403       آخرین ویرایش: 9/خرداد/1403     مدیریت هتلداری
اهتمام دولت سیزدهم به توسعه گردشگری

اهتمام دولت سیزدهم به توسعه گردشگری

گردشگری از برنامه چهارم توسعه به بعد همواره مورد توجه حاکمیت بوده است، اما بی‌توجهی به این حوزه در دولت‌ها موجب عقب‌ماندگی کشور در این حوزه نسبت به سایر کشورهای منطقه شده بود. در برنامه هفتم توسعه که سیاست‌های کلی آن توسط رهبر معظم انقلاب ابلاغ شد، یکی از بندها به توسعه صنعت گردشگری اختصاص داده شده است. بر همین اساس، دولت سیزدهم در مسیر احیای ظرفیت‌های گردشگری اهتمام جدی ورزیده و طی دو سال گذشته موفق به جذب ۷.۱ میلیون گردشگر و کسب درآمد ۸.۷ میلیارد دلاری شده است.این موفقیت نشان از تلاش‌های دولت در بازسازی و توسعه زیرساخت‌های گردشگری و بهبود خدمات در این حوزه دارد. ادامه این روند می‌تواند به رشد بیشتر صنعت گردشگری و افزایش درآمدهای ارزی کشور کمک کند.

ایجاد شده: 30/اردیبهشت/1403       آخرین ویرایش: 30/اردیبهشت/1403     اخبار داخلی
تمدید تعلیق پروازهای هواپیمایی لوفت‌هانزا به ایران

تمدید تعلیق پروازهای هواپیمایی لوفت‌هانزا به ایران

شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا در آخرین به‌روز رسانی برنامه‌های پرواز خود اعلام کرد که به دلیل تنش‌ها در خاورمیانه تعلیق پروازهای خود به تهران را تا تاریخ بیست‌و‌هفتم خرداد ماه تمدید خواهد کرد.این شرکت آلمانی امروز شنبه با تاکید بر اینکه ایمنی مسافران و خدمه پرواز همیشه اولویت نخست شرکت است، افزود که با ارزیابی‌های دولتی و بررسی اوضاع ایمنی پرواز، کماکان از حریم هوایی ایران نیز استفاده نخواهد کرد.هواپیمایی لوفت‌هانزا پیشتر نیز به دنبال اوج‌گیری تنش‌ها در خاورمیانه پروازهای خود را برای نخستین بار در تاریخ بیست‌ودوم فروردین ماه تعلیق کرد.

ایجاد شده: 30/اردیبهشت/1403       آخرین ویرایش: 30/اردیبهشت/1403     اخبار داخلی
ایرلاین‌های معتبر جهانی در نمایشگاه گردشگری دبی

ایرلاین‌های معتبر جهانی در نمایشگاه گردشگری دبی

به منظور جلب مشتریان جدید در خاورمیانه و آسیا، ایرلاین‌های برتر جهانی در نمایشگاه گردشگری دبی با آخرین دستاوردهای خود به فعالیت پرداخته‌اند.در این رویداد، امارات ایرویز، قطر ایرویز، اتحاد ایرویز، ترکیش ایرلاین، شرکت هواپیمایی لوفت‌هانزا، ایرلاین آذربایجان، ایجپت‌ایر مصر و ژاپن ایرلاینز از جمله شرکت‌های حاضر در این نمایشگاه هستند.علاوه بر شرکت‌های هوایی، شرکت‌های معتبر حوزه فناوری نیز در نمایشگاه حاضر شده‌اند تا راه‌حل‌هایی مبتنی بر هوش مصنوعی و ابتکارات سفر را به نمایش بگذارند.این شرکت‌ها شامل آمادئوس، هوآوی، هتل‌بدز، تریپ‌دات‌کام، فلای‌تودی و تراول‌پورت می‌شوند.همچنین برای اولین‌بار در این نمایشگاه، جایزه بهترین استفاده از فناوری به غرفه‌داران نمونه اعطا می‌شود، از معیارهای ارزیابی این جایزه استفاده از فناوری در غرفه‌هاست.

ایجاد شده: 18/اردیبهشت/1403       آخرین ویرایش: 18/اردیبهشت/1403     اخبار خارجی
هواپیمایی بوئینگ سوخت هواپیمایی پایدار خریداری می‌کند

هواپیمایی بوئینگ سوخت هواپیمایی پایدار خریداری می‌کند

به گزارش فلای نیوز؛ شرکت هواپیمایی بوئینگ در راستای تعهد خود به کاهش انتشار کربن در صنعت هوانوردی، ۳۵.۶ میلیون لیتر سوخت هواپیمایی پایدار (SAF) مخلوط را خریداری کرد. این اقدام به عنوان بزرگترین خرید سالانه SAF توسط بوئینگ شناخته می‌شود و بیش از ۶۰ درصد بیشتر از خرید این شرکت در سال ۲۰۲۳ است. بوئینگ از این سوخت در پروازهای آزمایشی هواپیمای خود موسوم به ecoDemonstrator استفاده خواهد کرد و هدف از این پروازها، ارزیابی عملکرد SAF و اثرات آن بر محیط زیست است.

ایجاد شده: 18/اردیبهشت/1403       آخرین ویرایش: 18/اردیبهشت/1403     اخبار خارجی
پالنگان معیارهای قرار گرفتن در لیست روستاهای جهانی گردشگری را دارد.

پالنگان معیارهای قرار گرفتن در لیست روستاهای جهانی گردشگری را دارد.

به گزارش توزنیوز؛ "سید مصطفی فاطمی" مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی اعلام کرد: مراسم هزار دف روستای پالنگان یکی از بی‌نظیرترین مراسم عرفانی کردستان در حوزه گردشگری آئینی است که توانسته گردشگران بسیاری را به خود جذب کند. وی بیان کرد: هفته آینده پرونده پالنگان کردستان و ٧ روستای دیگر برای انتخاب به عنوان روستای جهانی، به سازمان جهانی گردشگری ارسال می‌شود. او خاطرنشان کرد: پس از تشکیل کارگروه روستاهای جهانی، ۱۳۰ روستا از بین کل روستاهای کشور وارد مرحله اولیه انتخاب شدند که در ارزیابی نهایی این تعداد به ۸ روستا رسید.  وی افزود: روستای پالنگان کردستان یکی از هشت روستایی است که به عنوان نماینده جمهوری اسلامی ایران در این رقابت جهانی شرکت خواهد کرد.

ایجاد شده: 3/اردیبهشت/1403       آخرین ویرایش: 3/اردیبهشت/1403     اخبار داخلی
رشد ۱۱۳ درصدی بازدیدهای نظارتی در نوروز ١٤٠٣

رشد ۱۱۳ درصدی بازدیدهای نظارتی در نوروز ١٤٠٣

به گزارش هتل نیوز؛ " اسماعیل برات " معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در نشست خبری ستاد هماهنگی خدمات سفر اعلام کرد: بازدیدها و بازرسی‌های ثبت‌شده در سامانه جانا به ۲۵۷۱۲ مورد رسید که از این تعداد، ۱۲۸۲۲ بازدید به مراکز اقامتی، ۴۶۴۷ به آژانس‌های خدمات مسافرتی و ۳۵۱۶ به واحدهای پذیرایی اختصاص داشت.تعداد اخطارهای کتبی به ۴۰۷ مورد رسید که ۵۴ مورد منجر به پلمب واحد از جمله تعداد ۵ مرکز اقامتی شد. ۳۵۳۰ گزارش مرتبط با نظارت بر نرخ‌ها داشتیم که از میان آن‌ها ۹۲۳ مورد با گران‌فروشی مواجه شده‌اند.استان‌های تهران، خراسان رضوی، و گلستان بیشترین حجم بازدیدهای نظارتی را داشته‌اند، در حالی که یزد و آذربایجان‌شرقی کمترین نظارت را داشته‌اند.نسبت به سال گذشته، تعداد بازدیدهای نظارتی رشدی ۱۱۳ درصدی داشت.در حوزه شکایات، ۲۶ درصد مربوط به مراکز اقامتی، ۴۸ درصد مربوط به آژانس‌های خدمات مسافرتی، ۱۸ درصد مربوط به تاسیسات بین‌راهی و واحدهای پذیرایی و ۵ درصد نیز به سایر تاسیسات گردشگری گزارش شد.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403     اخبار داخلی
رونق گردشگری خراسان جنوبی از طریق روستاهای هدف گردشگری

رونق گردشگری خراسان جنوبی از طریق روستاهای هدف گردشگری

به گزارش تورنیوز؛ مدیرکل میراث‌فرهنگی خراسان جنوبی اعلام کرد: روستاهای افین، فورگ، خور، کریمو، باغستان، خرو، اصفهک، ازمیغان، نایبند، سرند، ملوند، پیرحاجات، ماخونیک و چنشت، ۱۴ روستای هدف گردشگری استان خراسان جنوبی در حال حاضر هستند.وی افزود: روستاهای استان خراسان جنوبی ظرفیت‌های بالایی دارند و در حال حاضر در استان یک روستای جهانی و یک روستای ملی در حوزه صنایع دستی داریم و یک روستای از استان نیز کاندیدای ثبت به عنوان دهکده جهانی گردشگری است.او خاطرنشان کرد: روستاهای استان دارای جاذبه‌های دیدنی فراوانی هستند ولی اینکه علاوه بر این ۱۴ روستا، روستایی به عنوان هدف گردشگری معرفی شود منوط به ارزیابی، رتبه‌بندی و انتخاب روستا از سوی وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی است.وی اظهار کرد: نمی‌توان طبق برداشت عموم و براساس سلایق یک روستا را به عنوان روستای هدف گردشگری معرفی کرد و درخواست تامین زیرساخت های گردشگری را داشت.

ایجاد شده: 29/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403     اخبار داخلی
کارگاه آموزشی سفر در پرسه‌های کودکان

کارگاه آموزشی سفر در پرسه‌های کودکان

انجمن علمی گردشگری دانشگاه تهران برگزار می‌کند؛کارگاه آموزشی سفر در پرسه‌های کودکان 📌 محورهای دوره؛▫️مبانی گردشگری کودک▫️اصول تسهیل‌گری در گردش‌های کودک▫️طراحی گردش و سفر برای کودکان▫️ارزیابی و بررسی گردش‌های طراحی شده زمان برگزاری: ۲۹ الی ۳۰ فروردین‌ماه ۱۴۰۳👈 جهت ثبت‌نام و کسب اطلاعات بیشتر از طریق زیر اقدام فرمایید👇📱t.me/utourism_club📱@UTourism_admin🌐 instagram.com/utourism_club

ایجاد شده: 29/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 29/فروردین/1403     دوره‌های آموزشی
لفت‌هانزا پروازهایش به ایران و از ایران را به مدت ۲۴ ساعت تعلیق کرد

لفت‌هانزا پروازهایش به ایران و از ایران را به مدت ۲۴ ساعت تعلیق کرد

به گزارش فلای نیوز ؛ هواپیمایی Lufthansa روز چهارشنبه پس از ارزیابی دقیق تصمیم گرفت پروازها به تهران و احتمالاً پنج شنبه آوریل ۱۱ را به دلیل وضعیت کنونی خاورمیانه به حالت تعلیق درآورد . کشورهای منطقه و ایالات‌متحده در واکنش به بمباران هواپیماهای جنگی اسرائیل در کنسولگری ایران در سوریه در ماه آوریل , در حالت آماده‌باش کامل قرار گرفته‌اند.

ایجاد شده: 23/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 23/فروردین/1403     اخبار داخلی
تشکل‌های گردشگری از آیین‌نامه تشکل‌های صنفی مستثنی شدند

تشکل‌های گردشگری از آیین‌نامه تشکل‌های صنفی مستثنی شدند

به گزارش هتل نیوز؛ "اسماعیل برات" معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری اعلام کرد: تشکل‌های حرفه‌ای گردشگری مشمول آیین‌نامه قانون تشکل‌های صنفی ـ تخصصی نمی‌شوند و از ثبت تشکل موازی با حوزه گردشگری جلوگیری می‌شود.وی افزود: تشکل‌های حرفه‌ای صنعت گردشگری از شمولیت قانون تشکل‌های صنفی و تخصصی مستثنی هستند و به همین منظور نماینده وزارتخانه در کارگروه نظارت بر ایجاد و فعالیت تشکل‌های ملی و استانی به عنوان عضو اصلی تعیین شد.او بیان کرد: همچنین فرآیندی برای ساماندهی تشکل‌های قبلی و دخالت نکردن دستگاه‌های غیرمرتبط در حوزه تشکل‌های گردشگری  پیش‌بینی شده است.وی خاطرنشان کرد: طبق ماده ۸۳ قانون برنامه هفتم توسعه وزارت میراث فرهنگی باید ضوابط فعلی را اصلاح کرده و در قالب آیین‌نامه تشکل‌های حرفه‌ای با رویکرد یکسان‌سازی و انسجام‌بخشی، تهیه و تدوین برای تصویب ظرف سه ماه به هیأت وزیران ارسال کند.

ایجاد شده: 22/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 22/فروردین/1403     اخبار داخلی
آشنایی با جدیدترین شاخص‌های اندازه‌گیری رضایت مهمان هتل

آشنایی با جدیدترین شاخص‌های اندازه‌گیری رضایت مهمان هتل

شاخص احساسات مهمان (GES): این شاخص احساسات مهمانان در طول سفرشان را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص GES با استفاده از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی، نظرات و پست‌های مربوط به هتل را در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های نظرسنجی تجزیه و تحلیل می‌کند.این شاخص همچنین به هتل‌ها کمک می‌کند تا بفهمند مهمانان در مورد چه چیزهایی احساس مثبت یا منفی دارند و بر اساس آن اقدامات لازم را برای بهبود تجربه مهمانان انجام دهند.شاخص وفاداری مشتری (CLI): شاخص CLI با بررسی رفتار مهمانان، مانند تعداد دفعات اقامت، میزان هزینه ‌کرد و تمایل به بازگشت به هتل، وفاداری آنها را ارزیابی می‌کند.این شاخص همچنین به هتل‌ها کمک می‌کند تا بفهمند کدام مهمانان وفادارتر هستند و برای حفظ آنها برنامه‌های وفاداری مناسب طراحی کنند.شاخص ارزش طول عمر مشتری (CLTV): این شاخص ارزش کل سود حاصل از یک مهمان در طول دوره رابطه ‌اش با هتل را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص CLTV به هتل‌ها کمک می‌کند تا بفهمند کدام مهمانان سودآورتر هستند و برای جذب و حفظ آنها استراتژی‌های مناسب تدوین کنند.شاخص تلاش مشتری (CES): این شاخص میزان تلاش مهمانان برای انجام کارهایی مانند رزرو اتاق، پیدا کردن اطلاعات و دریافت خدمات را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص CES بر اساس این اصل است که هر چه مهمانان برای انجام کارها تلاش کمتری ‌کنند، تجربه رضایت‌بخش‌تری خواهند داشت.برای اندازه‌گیری شاخص CES، هتل‌ها می‌توانند از نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و تجزیه و تحلیل داده‌های تعاملات مهمانان استفاده کنند.شاخص خالص مروجان (NPS): این شاخص احتمال اینکه مهمانان هتل را به دیگران توصیه کنند، اندازه‌گیری می‌کند.شاخص NPS بر اساس این اصل است که احتمال اینکه مشتریان راضی یک برند را به دیگران توصیه ‌کنند، بیشتر است.برای اندازه‌گیری NPS، هتل‌ها می‌توانند از یک سوال ساده در نظرسنجی‌ها استفاده کنند: "احتمال اینکه هتل ما را به دیگران توصیه کنید چقدر است؟"امتیاز رضایت مهمان (GSS): این شاخص رضایت کلی مهمانان از اقامتشان در هتل را اندازه‌گیری می‌کند.شاخص GSS معمولاً با استفاده از نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌هایی که از مهمانان در حین یا بعد از اقامتشان گرفته می‌شود، اندازه‌گیری می‌شود.این شاخص به هتل‌ها کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را در زمینه رضایت مهمانان شناسایی کنند.

ایجاد شده: 15/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403     مدیریت هتلداری
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
هتل ایرانگردی و جهان‌گردی جلفا افتتاح شد
افتتاح هتل ۴ ستاره کابن توتکابن در رودبار
رزروهای سفر ترکیبی؛ فرصت استراتژیک جدید در صنعت هتلداری
کنوانسیون ITB برلین ۲۰۲۵: قدرت تحول در گردشگری
حمزه زاده : هتل‌ها در نوروز هیچگونه افزایش قیمتی ندارند
موکت سیزن: نسل جدید موکت‌های هتلی با طراحی الهام‌گرفته از طبیعت
استاندار خراسان رضوی : صنعت هتلداری کشور مرهون امام رضا(ع) است
افتتاح هتل مجلل Andaz Doha؛ تجربه‌ای نو از سبک زندگی لوکس در قطر
افتتاح هتل جدید Spark by Hilton در آلمان
برگزاری مجمع عمومی جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی و انتخاب بازرسان جدید
وزیر گردشگری : امنیت گردشگران آلمانی در ایران تضمین شده است
همکاری Radisson Hotel Group و RobosizeME در اتوماسیون عملیات هتلداری


کمی منتظر بمانید...